近日，居然之家宣布正式更名為居然智家，雖然只是一字之差，但卻是家居賣場龍頭釋放的典型變革信號。歐派家居董事長也忍不住公開為這一動作“點贊”，認為家居行業(yè)正處于大變革時代，自我調(diào)整雖然很難，但唯有“難”才能讓企業(yè)找到出路。
變革為風，家居行業(yè)未來也必將刮起一股新的變革風潮。那么，在這個以數(shù)字化、智能化、數(shù)據(jù)化為核心的全新時代，誰能率先找到“智+”變革的新范本?本期家居新范式一起來探。
01“三大路徑”，引領居然“智+”變革
隨著AI技術的橫空出世，家居行業(yè)的生產(chǎn)制造和終端產(chǎn)品正經(jīng)歷著深刻的變革。AI技術不僅加速了智能家居場景的落地，還在交互方式、個性化服務、家庭安全監(jiān)控等多個方面帶來了重大升級，將家居產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)制造導向轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)字化、智能化、數(shù)據(jù)化為核心導向。家居企業(yè)想要在存量市場中“活下去”，就必須有洞察行業(yè)新趨勢以及積極自我變革的勇氣。
居然之家率先邁出了這一步。近日，居然之家發(fā)布公告稱將正式更名為“居然智家”，確立了“數(shù)字化、 智能化、國際化、綠色化”的發(fā)展戰(zhàn)略，將加快推進原有家居賣場向智能家居體驗中心轉(zhuǎn)型升級。
居然智家董事長汪林朋親自闡述了企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略意義與實踐路徑。他表示，面對當前家居行業(yè)的發(fā)展趨勢，居然智家必須解答兩個問題，一是行業(yè)發(fā)展未來在哪?二是居然智家將走向何處?居然智家給自己的“破局之道”，就是“變革”?！靶袠I(yè)在加速內(nèi)卷，家居企業(yè)只有調(diào)整才能找到生路?！?/p>
關于行業(yè)發(fā)展的未來，汪林朋先生近期在與家居新范式的一場面對面采訪中，明確提到，“當前新的經(jīng)濟周期，其實是圍繞人類歷史上的第四次革命——即數(shù)字化、智能化周期進行的，所有企業(yè)都面臨著數(shù)智化轉(zhuǎn)型，一旦沒轉(zhuǎn)好，未來生存都可能成為大問題?！?詳見《破立穩(wěn)進，居然之家這一年揮出的四記“新拳”》一文)
在這樣的前瞻洞見下，居然智家已經(jīng)在一步一步夯實企業(yè)的數(shù)字化能力，從2012年開始布局電商;2015年推出居然設計家業(yè)務;2020年推出產(chǎn)業(yè)服務平臺洞窩;2023年大力推行數(shù)智化;2024年推出居然智慧家等。
如今，居然智家的數(shù)智化轉(zhuǎn)型則來到了更關鍵的一步。關于如何將過去每一步的革新和調(diào)整全方位整合起來，汪林朋提出了“三大路徑”：
首先，以數(shù)智化創(chuàng)新啟航未來，居然智家將會進一步整合旗下居然設計家、居然智慧家、洞窩產(chǎn)業(yè)服務平臺幾個數(shù)智化創(chuàng)新工具，形成以AI設計為新的流量入口，以智能家居為新的消費場景，以洞窩為數(shù)字化系統(tǒng)底座的家居消費新藍圖。
截至2024年11月底，居然設計家全球注冊設計師已超過1800萬人，覆蓋220個國家和地區(qū)，成為撬動設計師、用戶、商家的AI新工具。
而居然智慧家將成為居然智家拓展智能家居生態(tài)的“智能大腦”，可以實現(xiàn)跨品牌、跨生態(tài)、跨終端的互聯(lián)互通，同時為消費者提供“人、車、家”互聯(lián)的智慧消費新場景。接下來，居然智慧家計劃在未來5年開設550家門店。
在這個過程中，洞窩將會成為疏通商戶與賣場、鏈接線上與線下、賦能產(chǎn)業(yè)出海和跨境電商的產(chǎn)業(yè)服務平臺，帶來了數(shù)字化營銷系統(tǒng)(DMS)，全渠道商業(yè)管理系統(tǒng)(DOS)等數(shù)字化工具。
其次，以數(shù)智化轉(zhuǎn)型鞏固主業(yè)。居然設計家、居然智慧家、洞窩產(chǎn)業(yè)服務平臺幾個數(shù)智化創(chuàng)新工具也會進一步賦能居然智家的主業(yè)，推動居然智家向智能家居體驗中心轉(zhuǎn)型;通過數(shù)智化系統(tǒng)賦能流量引導和銷售管理等。
最后，抱團出海拓展增量。在進一步夯實主業(yè)之后，居然智家將帶著成熟的管理系統(tǒng)、先進的技術和品牌影響力“出?！?，目前其已在金邊、澳門成功試水，接下來將有望落地吉隆坡、印尼、馬來西亞、沙特、雅加達等地。
02“產(chǎn)品、生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)”，打造家居智能化“新范本”
然而，傳統(tǒng)家居行業(yè)一直有著“重體驗、重服務、重地域”的特征，以居然智家為代表的家居賣場要擺脫傳統(tǒng)家居消費的“慣性”，從線下開始推動數(shù)智化轉(zhuǎn)型，并非可以簡單地“一步到位”。
家居新范式認為，歸根結(jié)底，“產(chǎn)品、生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)”三方面的智能化協(xié)同變革，是必由之路。
首先是產(chǎn)品，智能家居其實是一個產(chǎn)品智能化的趨勢，除了已經(jīng)逐漸普及的智能家居產(chǎn)品之外，還有看不見的軟件、系統(tǒng)、平臺。正是因為有它們作為連接智能產(chǎn)品的“網(wǎng)絡”，家具、家電的智能才能實現(xiàn)互聯(lián)互通、場景聯(lián)動，智能家居才能形成一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，以創(chuàng)新的體驗吸引更多消費者關注。
比如海爾三翼鳥的“1+3+5+N”全屋智慧全場景方案，通過智家大腦開放平臺+AI云、大數(shù)據(jù)云、IoT云+全屋神經(jīng)元網(wǎng)絡系統(tǒng)，組成一套智能家居控制系統(tǒng);華為全屋智能升級為“華為鴻蒙智家”，進一步整合照明、遮陽、冷暖新風、安防、影音娛樂等十大核心場景。
其次是生產(chǎn)，除了面向終端市場不斷創(chuàng)新迭代產(chǎn)品之外，家居企業(yè)還需要借助數(shù)字化手段，不斷提升從生產(chǎn)到營銷全鏈路的工作效率，將規(guī)模優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為獲客優(yōu)勢，才能在更加激烈的家居市場競爭中維持增長。
在生產(chǎn)方面，諸如歐派、索菲亞、好萊客等都在打造智能工廠范本，通過數(shù)字化打通銷售、研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運輸?shù)热篆h(huán)節(jié)，實現(xiàn)降本增效;在營銷方面，AI智能工具將能應用于營銷獲客、視頻生成、家居設計等，幫助家居企業(yè)提高獲客效率。
在產(chǎn)業(yè)方面，全球智能家居市場的持續(xù)拓展，也給國內(nèi)家居企業(yè)帶來了更多機遇。有報告顯示預計到2026年，全球智能家居市場規(guī)模將超過2790億美元。國內(nèi)和國際的智能家居市場都值得挖掘。
“做難而正確的事情”時往往知難行易。今年以來，已有不少家居企業(yè)宣布更名“智能企業(yè)”，但企業(yè)在更名之后，將會對數(shù)智化轉(zhuǎn)型投入多少資源、會否全力推動智能產(chǎn)品研發(fā)……這些才是決定企業(yè)能在智能化路上走多遠的關鍵。
以居然智家為例，從“之”到“智”，居然智家這一路已經(jīng)走了十多年。所以，真正的智能家居不僅是一個“標簽”，也不是一種“營銷噱頭”，只有真正將智能技術融入生活，才能帶來“變革式”的全新體驗。
03從“坐商”到“行商”，家居渠道的“新智慧”
事實上，居然智家的“智+”變革，除了帶來家居產(chǎn)品、生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)層面的啟示之外，更重要的還有推動家居渠道的變革。
對于家居企業(yè)而言，產(chǎn)品、生產(chǎn)等層面的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，尚可以通過加大投入、招攬人才等方式來推動;但家居渠道卻是一張涵蓋了無數(shù)經(jīng)銷商、門店、家居人的龐大網(wǎng)絡，“巨網(wǎng)”要改革，必然是更費力的事情。
大部分家居經(jīng)銷商并非不愿變革，而是不知如何變革，想要推動家居渠道革新，關鍵在于挖掘和解決商家的經(jīng)營痛點。
近年，也有不少家居賣場和品牌推出了智能家居體驗中心，帶來了集展示、體驗、互動的綜合體驗，作為家居行業(yè)的“新渠道”之一，能夠更好滿足消費者便捷、一體化的家居需求。
但家居新范式梳理發(fā)現(xiàn)，大部分智能家居體驗中心都是以展示自家產(chǎn)品為主要目的，這也在無形中增加了其他家居產(chǎn)品的準入門檻，并不能真正實現(xiàn)“互聯(lián)互通”。
也有一些品牌推出了智能家居超市的概念，這在一定程度上加速了中小智能家居品牌的滲透，但集合店模式由于缺乏對上游供應鏈的整合能力，往往具有地域、品類的限制，“超市模式”恐怕暫時仍難以顛覆現(xiàn)有格局。
為此，居然智家以“智能化”為核心，通過體驗、賦能、提效三方面，幫助商家更好連接消費者，也為家居渠道注入“新智慧”。
通過“居然智慧家”，居然智家為更多智能家居商家提供了應用和展示的場景，有望成為智慧生活的體驗標桿地;通過“居然設計家”，則能進一步連接商家和設計師群體，在全屋整裝時代下，賦能設計、供應鏈和營銷;“洞窩”將有望成為終端賣場、渠道的數(shù)字化底座，幫助商家進一步整合流量資源，提升營銷效果。
04結(jié)語
在行業(yè)大變革之下，誠如歐派姚良松所言，居然智家有居然智家的變革，歐派也有歐派的變革，在這個家居變革的當下，家居龍頭領頭，將發(fā)展之路走“寬”了，更多家居企業(yè)和商家，也才能迎來更好的發(fā)展良機。
