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一場“醫(yī)生荒”正在全球加速蔓延。
頂尖醫(yī)學(xué)期刊《柳葉刀》發(fā)表的一項(xiàng)研究估算顯示，以醫(yī)療服務(wù)覆蓋至少80%的人為標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)生密度最低閾值為每萬人20.7名。但在東撒哈拉以南的非洲，每萬人僅有2.5名醫(yī)生！
醫(yī)生短缺的后果顯而易見。數(shù)據(jù)顯示，在中低收入國家，每年有500多萬人死于低質(zhì)量的醫(yī)療保健服務(wù)，360多萬人死于醫(yī)療資源匱乏。
很長一段時間里，這種“醫(yī)生荒”大多出現(xiàn)在非洲、東南亞、拉美等區(qū)域的中低收入國家，但近幾年，這個趨勢逐漸席卷至發(fā)達(dá)國家。
在美國，醫(yī)學(xué)院協(xié)會發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，該國目前缺少約2萬名醫(yī)生，到2034年，缺口可能上升到12.4萬。
在英國，截至2024年3月，二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)有約10萬個職位空缺，其中醫(yī)務(wù)人員空缺8796名。
在澳大利亞，由于醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員流失嚴(yán)重，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)一醫(yī)難求的尷尬局面。在新南威爾士州的因弗雷爾郡，僅剩的6位醫(yī)生要照料轄區(qū)內(nèi)將近1.8萬人口。為了在公立醫(yī)院排上號，一些病人的輪候手術(shù)時間已經(jīng)超過了1年——這是澳洲20年來患者的最長等待時間。
巨大的工作壓力下，不久前，新南威爾士州護(hù)士和助產(chǎn)士協(xié)會的成員舉行了一次大規(guī)模罷工，要求政府為護(hù)士加薪15%。
而離我們更近一點(diǎn)的韓國，一份醫(yī)科大學(xué)擴(kuò)招方案，引發(fā)約1.2萬名實(shí)習(xí)和住院醫(yī)生遞交辭呈、罷診離崗，醫(yī)療人才更加青黃不接。
這個現(xiàn)象還有加劇的趨勢。世界衛(wèi)生組織預(yù)計(jì)，到2030年，全球?qū)⒂?500萬醫(yī)務(wù)工作者的缺口。醫(yī)療資源的緊缺，已成為全球共同面臨的難題。
1
嘗試
要想改善“醫(yī)生荒”，有兩個解決方向。
一是多招醫(yī)護(hù)人員。這條路短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楹线m的醫(yī)生供給并不多。以中國為例，一個普通的全日制本科臨床醫(yī)學(xué)生，就至少要經(jīng)過5年學(xué)制學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、規(guī)培等步驟，才能成為合格的基層醫(yī)生。一名有經(jīng)驗(yàn)的高級醫(yī)護(hù)人員，培養(yǎng)周期則更加漫長。
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另一個方向是升級醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)護(hù)人員的效率。這一點(diǎn)，大洋彼岸的湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院（Townsville University Hospital）已經(jīng)做出了新的探索。
湯斯維爾是澳大利亞昆士蘭北部的最大城市，也是澳大利亞大陸南回歸線以北的最大居民點(diǎn)。而湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院則是昆士蘭北部唯一的三級醫(yī)院，其為周邊近70萬人提供轉(zhuǎn)診服務(wù)。
面對巨大的醫(yī)療挑戰(zhàn)，該醫(yī)院制定了計(jì)劃，希望在2018年—2028年間，改變診療護(hù)理模式，以解決醫(yī)護(hù)資源短缺和巨大醫(yī)療服務(wù)需求之間的矛盾。
這場改革中，一個重要的方向是基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療設(shè)備的升級。而助力這場改革的，是一家來自中國的公司：邁瑞醫(yī)療。
如果你去到湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院，你會發(fā)現(xiàn)，這里有上千臺各類醫(yī)療設(shè)備都是邁瑞生產(chǎn)的，僅監(jiān)護(hù)儀一項(xiàng)，就超過800臺。
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數(shù)千公里之外的湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院，為何會選擇來自中國的醫(yī)療產(chǎn)品？
過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是第一考量。此前，湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備基本來自老牌國際巨頭。但這些設(shè)備已經(jīng)非常老舊，用了有13年左右。
該醫(yī)院這次“更新?lián)Q代”選中的邁瑞醫(yī)療，早在1995年就成為行業(yè)內(nèi)首批通過德國TüV南德意志集團(tuán)ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)。2004年，邁瑞的監(jiān)護(hù)儀首次獲得FDA 510（K）產(chǎn)品認(rèn)證進(jìn)入美國市場，至今通過多次FDA的現(xiàn)場檢查。
另一方面，邁瑞的設(shè)備很容易上手。湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院急診科的資深責(zé)任護(hù)士Paul Mateos還記得，他們最早接觸的是邁瑞的無創(chuàng)呼吸機(jī)，后來是監(jiān)護(hù)儀，再后來是ICU設(shè)備。這些設(shè)備的一個共性是：操作非常接近智能手機(jī)和其他智能設(shè)備。
而且，邁瑞的這些產(chǎn)品之間是互聯(lián)互通自成一體的。在湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院IT總監(jiān)Michael Barber看來，他傾向于一次性整體更換整個設(shè)備群，因?yàn)檫@樣能確保不同設(shè)備“互相通信、有效協(xié)作”。
一個經(jīng)典的例子是邁瑞的BeneVision N1監(jiān)護(hù)儀，設(shè)備小巧，可以在不同區(qū)域間輕松攜帶，從前臺分診處到資源室，再到患者的病床旁，都能用同一套監(jiān)測設(shè)備和相關(guān)裝備為患者提供服務(wù)。
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一整套的產(chǎn)品搭配，可以讓醫(yī)療診斷更加流暢、迅速。于湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院而言，這意味著，更少的醫(yī)護(hù)人員可以操作更多的設(shè)備，快速且高效。
讓湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院下定決心的，還有邁瑞周到的服務(wù)。
在此之前，醫(yī)院首席執(zhí)行官Kieran keyes有一個最大的擔(dān)憂：在裝機(jī)完畢，供應(yīng)商撤場時，但設(shè)備的實(shí)際使用者卻沒有準(zhǔn)備好，那該怎么辦？
邁瑞用行動打消了Kieran keyes的憂慮。在湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院，邁瑞的團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了大量時間與醫(yī)院溝通，了解他們的需求和目標(biāo)。合作敲定后，也定期舉行內(nèi)部會議，并與客戶會面，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。有一次，在短短兩天時間里，邁瑞的工程師們完成了ICU的21個床位及設(shè)備安裝、調(diào)試。
這讓Kieran keyes非常感慨：“他們從一開始就準(zhǔn)備好了對我們的支持?！?/p>
2
突圍
對飽受“醫(yī)生荒”困擾的澳大利亞而言，湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院的新嘗試，無疑具有很大的借鑒意義。
Paul Mateos就直言，作為澳大利亞最大、最繁忙的急診科室之一，湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院急診科面臨設(shè)備管理、多學(xué)科合作和人力資源等多方面的困難，但邁瑞醫(yī)療帶來的設(shè)備和技術(shù)改進(jìn)了臨床工作的流程，給急診科帶來了極大的助力。
與此同時，另一重疑惑隨之而來：來自中國的邁瑞，是如何進(jìn)入澳大利亞市場的？
這并不是一件容易的事，甚至可以說是一場艱難的突圍。這一點(diǎn)，Paul Woodhouse很有發(fā)言權(quán)。Paul Woodhouse于2015年加入邁瑞醫(yī)療，如今是邁瑞澳洲總經(jīng)理，在他的認(rèn)知里：
“澳洲人比較保守，他們總是堅(jiān)持和習(xí)慣與自己熟悉的人打交道、做生意?！?/p>
一個如此保守的國度，且在重度依賴歐美品牌的背景下，為何大規(guī)模選擇了邁瑞的產(chǎn)品？
要回答這個問題，得從一家中國企業(yè)的24載全球化布局說起。
時間回到2000年，彼時的邁瑞發(fā)現(xiàn)，全球醫(yī)療設(shè)備行業(yè)的市場容量非常大，是一個千億美元級別的市場。但中國的份額又很小，僅占3.5%。與此同時，邁瑞的兩個大類產(chǎn)品在國內(nèi)的市場占有率已經(jīng)做到了30%。
綜合國內(nèi)外形勢，加上對自身技術(shù)的自信，邁瑞迅速成立了國際業(yè)務(wù)部，專門開拓海外業(yè)務(wù)。
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在國際化初期，邁瑞一方面瞄準(zhǔn)歐美市場客觀存在的基礎(chǔ)臨床需求，打造出極具性價比競爭優(yōu)勢的監(jiān)護(hù)儀，進(jìn)而帶動其他產(chǎn)品。另一方面，邁瑞在海外設(shè)立子公司或辦事處，借助經(jīng)銷商渠道和本地化市場團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步打開發(fā)達(dá)國家市場。
出海的第二個十年，邁瑞的主線是并購。實(shí)際上，縱觀全球醫(yī)療器械巨頭的發(fā)展史，幾乎都是一部并購史。
一個經(jīng)典的例子是2013年，邁瑞頗具前瞻性地收購了硅谷高端彩超技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)Zonare，后來推出了中國第一臺高端彩超，并由此邁入全球影像技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的陣營。
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數(shù)據(jù)顯示，邁瑞自2008年以來共發(fā)起10多起并購，通過“自研+并購”雙管齊下，邁瑞不斷夯實(shí)其全球研發(fā)、銷售、制造一體化平臺。從那之后，邁瑞也正式開啟一騎絕塵的全球化增長之路。
出海的第三個十年，邁瑞遇上了疫情。但這家企業(yè)抓住了機(jī)會，成功化挑戰(zhàn)為商機(jī)。2020年全球疫情最嚴(yán)峻的時候，邁瑞為全球提供超過50萬臺抗疫設(shè)備，其中約20萬臺發(fā)往海外超過160個國家。
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在澳大利亞，Paul Woodhouse記得，疫情的爆發(fā)讓北美和歐洲的設(shè)備斷供，湯斯維爾本就比較偏遠(yuǎn)，這下更被巨頭們忽視。
正是借著這個機(jī)會，邁瑞成功切入湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院，并用過硬的產(chǎn)品和服務(wù)站穩(wěn)腳跟。
使用過邁瑞的產(chǎn)品之后，湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院急診科的資深責(zé)任護(hù)士Paul Mateos說，邁瑞的產(chǎn)品對于工作效率的提升，幾乎是全方位的。Paul Mateos有著23年工作經(jīng)驗(yàn)，使用過20多種監(jiān)護(hù)設(shè)備，但“邁瑞產(chǎn)品帶來的體驗(yàn)卻是前所未有的”。
一個更典型的例子是湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院的醫(yī)療資源均等化探索。
澳大利亞有著眾多的土著居民，而且很多土著居民不喜歡離開自己的族群社區(qū)。在外出就醫(yī)的時候，如果不能帶著家人一起來（醫(yī)院），他們會非?？只?，甚至?xí)┝ε按t(yī)護(hù)。
作為昆士蘭北部唯一的三級醫(yī)院，湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院輻射整個昆士蘭北部，其中就包括一些偏遠(yuǎn)的土著社區(qū)。
如何讓偏遠(yuǎn)地區(qū)和土著居民都享受平等的醫(yī)療福利？這個棘手的問題，同樣得到了邁瑞的助力。
邁瑞的“瑞智聯(lián)”生態(tài)系統(tǒng)，通過將監(jiān)護(hù)儀、麻醉機(jī)、呼吸機(jī)、輸注泵等智能硬件連接，實(shí)現(xiàn)設(shè)備物聯(lián)與數(shù)據(jù)互聯(lián)。憑借這一整體解決方案，當(dāng)?shù)氐耐林用窨梢粤粼谏鐓^(qū)，通過遠(yuǎn)程醫(yī)療享受湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院的專家診療。
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醫(yī)院信息技術(shù)主任Michael Barber說，服務(wù)數(shù)字化使偏遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)護(hù)人員也能及時訪問關(guān)鍵的患者數(shù)據(jù)，并與湯斯維爾的專家進(jìn)行溝通，從而改善這些社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)。
在邁瑞出海第三個十年的征途上，這樣的故事還在不斷上演。
3
進(jìn)擊
布局全球化24年來，邁瑞日益走向世界的縱深。
財(cái)報顯示，2023年，在生命信息與支持領(lǐng)域，邁瑞突破了接近300家全新高端客戶，還有超過500家已有高端客戶實(shí)現(xiàn)了更多產(chǎn)品的橫向突破。
在澳大利亞，如今邁瑞的產(chǎn)品也正在進(jìn)入當(dāng)?shù)氐捻敿夅t(yī)院，例如墨爾本的阿爾弗雷德醫(yī)院和皇家墨爾本醫(yī)院等。
視野再放大一點(diǎn)，在2023年Newsweek（美國新聞周刊）評選的全球TOP 100家醫(yī)院中，邁瑞已覆蓋80家。中國智造，已經(jīng)在和國際一線醫(yī)療器械企業(yè)同臺競技。
走向世界24年后，邁瑞在北美、歐洲、亞洲、非洲、拉美等地區(qū)設(shè)立了62家境外子公司和5大海外研發(fā)中心，建立了覆蓋全球的研發(fā)、營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2023年，邁瑞的國際業(yè)務(wù)收入突破135億元。而2024年前三季度，公司在國際市場增長超過 18%，其中歐洲和亞太市場增長均超過了 30%。
2023年，邁瑞在全球醫(yī)療器械上市公司領(lǐng)域的收入排名已提升至23位。榜單中，邁瑞是唯一一個最有希望率先進(jìn)入前二十的中國企業(yè)。
從市場空間看，根據(jù)深圳市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會整理的數(shù)據(jù)，2023年全球醫(yī)療器械市場規(guī)模為5952億美元，并將以5.71%的年復(fù)合增長率保持增長，至2027年全球醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到7432億美元。
不難想象，一張嶄新的“中國名片”，將出現(xiàn)在世界醫(yī)療行業(yè)的舞臺中央。
