近年來，曾被認為建材家居最后“藍海”的門窗行業(yè)也難逃“內(nèi)卷”，門窗品牌開始紛紛尋求新的增長路徑。在此背景下，國內(nèi)門窗品牌要想破“卷”而出，都有哪些打法？近期，家居新范式對話新豪軒門窗總裁馮佐星，一起探討新豪軒門窗如何持續(xù)創(chuàng)新突破，穿越新周期！
“窗”新驅(qū)動，智造千萬好門窗
隨著消費生活需求的升級，人們對門窗的功能要求也越來越多，這意味著門窗品牌需要在技術(shù)創(chuàng)新方面不斷迭代升級。而新豪軒門窗的“窗”新主要聚焦于技術(shù)新、制造新、市場新。
技術(shù)上創(chuàng)新研發(fā)，形成“極窄”“安全”“靜音”的產(chǎn)品特色。成立２１年來，新豪軒堅持自主研發(fā)，不斷打破傳統(tǒng)壁壘，迭代產(chǎn)品性能。目前已經(jīng)擁有５００＋國家專利申請，與華南農(nóng)業(yè)大學、廣州工業(yè)大學等高校建立產(chǎn)研合作，培養(yǎng)輸送專業(yè)人才。此外，還通過了歐盟ＣＥ認證、瑞士ＳＧＳ認證、ＰＨＩ被動房認證，產(chǎn)品質(zhì)量得到國際權(quán)威機構(gòu)認可。
生產(chǎn)上智能化制造，以數(shù)字化創(chuàng)新驅(qū)動門窗產(chǎn)業(yè)向上發(fā)展。新豪軒門窗早在２０１８年就率先進行數(shù)字化智能制造轉(zhuǎn)型，如今已擁有３５萬㎡門窗智造基地，實現(xiàn)自動化、精細化、柔性化、信息化管理生產(chǎn)。
此外，新豪軒開創(chuàng)全屋智能門窗中央集成控制先河，從門窗單品到全屋門窗聯(lián)動的智能升級，創(chuàng)新研發(fā)智能化門窗產(chǎn)品，豐富遠程操控、密碼解鎖、紅外感應(yīng)、風雨感應(yīng)、光能感應(yīng)、定時開關(guān)等功能，還通過“新豪軒智能ＡＰＰ”搭建家庭物聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)語音交互、場景設(shè)置、集成控制等智能功能。
市場方面圍繞新生代年輕消費群體，布局新的品類和渠道。當下新生代追求個性化、品質(zhì)感、智能化，新豪軒門窗通過全景落地窗、極窄推拉門、隱形門、隱扇窗等產(chǎn)品滿足其需求。馮佐星表示，“未來智能家居將從智能向ＡＩ方案邁步，新豪軒將不斷更新迭代智能門窗解決方案，推動智能門窗普及，助力智能家居更快速走進更多中國家庭?！?/p>
在傳播渠道上，新豪軒打造新媒體矩陣，深度布局抖音、小紅書、知乎、一兜糖、微博等社交媒體平臺，通過視頻／直播／ＫＯＬ、ＫＯＣ種草等多種形式推廣。為更好地鏈接新生代消費群體，還發(fā)布卡通ＩＰ形象小軒，拉進與年輕消費者的距離。
“窗”定高端，設(shè)計人居新視界
隨著科技與設(shè)計理念的進步，門窗不僅是遮風擋雨的工具，還逐漸演變?yōu)榧婢呒揖用缹W、安全性能的藝術(shù)品。定位高端的新豪軒門窗又是怎樣滿足高凈值客戶需求的？
首先，通過多品類“三高”（高品質(zhì)、高顏值、高性能）產(chǎn)品及解決方案征服用戶。目前，新豪軒門窗擁有系統(tǒng)窗、系統(tǒng)門、入戶門、生態(tài)門、淋浴門、陽光房、幕墻七大門窗品類，會針對不同的家居場景和人群需求提供不同的門窗解決方案。
馮佐星向家居新范式介紹，新豪軒門窗的高端主要體現(xiàn)在三個方面：高顏值，風格多樣，設(shè)計百搭，全屋門窗一體化設(shè)計，適配全屋設(shè)計風格；高性能，從執(zhí)手、鉸鏈、滑輪、五金系統(tǒng)、鋁材、玻璃、表面處理等細節(jié)考究，精選全球頂尖供應(yīng)商，確保產(chǎn)品性能更優(yōu)、使用壽命更長；超體驗，以Ｅｄｇｅ７５智能隱扇窗為例，搭配無極燈帶，提升居家氛圍感，創(chuàng)造便捷舒適的生活體驗。
其次，積極拓展深耕設(shè)計師渠道，影響更多高端消費者。近年來，新豪軒一直提倡“設(shè)計共創(chuàng)”理念，“設(shè)計師是品牌或產(chǎn)品最有價值的ＫＯＬ，與設(shè)計師共創(chuàng)也在提升品牌知名度。如今，新豪軒門窗匯聚全球知名設(shè)計師力量，打造門窗美學設(shè)計交流平臺，已觸達數(shù)萬設(shè)計師群體?！瘪T佐星介紹，具體落地主要兩部分：
一是合作國內(nèi)外專業(yè)設(shè)計展會，提升品牌的設(shè)計水平。不僅與國際接軌，合作米蘭國際家居展直播授權(quán)，探索國際頂尖家居設(shè)計理念與生活美學，還在去年首次亮相影響亞洲的廣州設(shè)計周，以智能化場景、藝術(shù)共創(chuàng)活動打造沉浸式體驗空間美學之旅；
二是多形式強化與設(shè)計師鏈接，增強服務(wù)高端客戶能力。作為門窗行業(yè)首家榮獲八大國際設(shè)計獎項的品牌，新豪軒持續(xù)強化自身設(shè)計服務(wù)能力，如攜手央視《秘密大改造》、東方衛(wèi)視《夢想改造家》等火爆ＩＰ煥新居住空間，攜阿里巴巴“每平每屋”舉辦效果圖大賽，聯(lián)合青山周平、孟也、黃永才、覃思等舉辦多地設(shè)計師沙龍，與知名設(shè)計師共創(chuàng)明星住宅等。
馮佐星表示，未來新豪軒門窗將秉承“種樹”思維，繼續(xù)加大設(shè)計師渠道產(chǎn)品的研發(fā)投入，攜手更多設(shè)計師共創(chuàng)項目，讓消費者享受好設(shè)計、好產(chǎn)品、好服務(wù)、好體驗。
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窗”越周期，精工匠心破萬“卷”
面對門窗市場愈演愈烈的“內(nèi)卷”，新豪軒始終堅持修煉內(nèi)功，秉承專注、務(wù)實、創(chuàng)新的精神，打造“三好”核心競爭力——好產(chǎn)品，好設(shè)計，好服務(wù)，扎實練好三大基本功：
其一，專注高端門窗定制，務(wù)實制造高品質(zhì)的門窗產(chǎn)品。從門窗單品到全屋門窗，新豪軒專注為消費者提供全屋門窗一站式解決方案，秉承“品質(zhì)至上”原則，率先行業(yè)發(fā)布《質(zhì)量承諾書》以及“十萬懸賞”，將消費者最關(guān)切的產(chǎn)品用材、質(zhì)保年限等問題做出書面承諾。
這一底氣背后是新豪軒持續(xù)貫徹“精工筑造品牌，匠心成就品質(zhì)”生產(chǎn)理念的初心，是智造實力的允許：嚴格把控從原材料到交付周期，以高質(zhì)高效的生產(chǎn)實力保障經(jīng)銷商和消費者的滿意度?！拔覀兘谑装l(fā)《貨期承諾書》，承諾系統(tǒng)門窗產(chǎn)品１８天生產(chǎn)貨期，并設(shè)立逾期賠償機制，大大縮短生產(chǎn)交付周期，提升用戶購買體驗?！?/p>
其二，聚焦用戶需求、主打差異化的市場戰(zhàn)略。為告別同質(zhì)化競爭，新豪軒堅持以用戶為核心，在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷精進。一方面，創(chuàng)新提出七星服務(wù)體系，建立售前售中售后全流程統(tǒng)一標準，“只有好產(chǎn)品和好服務(wù)才能建立良好的市場口碑，堅持質(zhì)量至上的長期主義企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?！绷硪环矫妫瑖@“安全”、“安靜”兩個核心錨點，從產(chǎn)品研發(fā)到品牌輸出建立用戶認知，形成產(chǎn)品的差異化。
其三，兩代人的傳承與創(chuàng)新，致力打造國貨名片。馮佐星向家居新范式坦言，由于自己大學所學并非門窗對口專業(yè)，初到公司時扎根生產(chǎn)一線，學習經(jīng)營管理，從終端消費到品牌建設(shè)，持續(xù)積累實踐經(jīng)驗，不斷沉淀提升自身對市場、客戶、渠道的預(yù)判能力。
在這個過程，他不僅傳承父輩務(wù)實、行穩(wěn)致遠的創(chuàng)業(yè)精神，也緊跟時代不斷創(chuàng)新品牌管理：首先，產(chǎn)銷分離，將總部設(shè)于佛山千燈湖ＣＢＤ寫字樓內(nèi)，提升年輕員工的價值感；其次，打造企業(yè)ＩＰ、個人ＩＰ，傳播品牌價值，如發(fā)布吉祥物醒獅“小軒”；最后，完善企業(yè)組織架構(gòu)和管理規(guī)范，建立人才培養(yǎng)和管理機制，專業(yè)化賦能經(jīng)銷商。
此外，在渠道布局方面，除了設(shè)計師渠道，新豪軒還布局整裝和新零售，目前卓有成效：以專業(yè)專職團隊全方位服務(wù)裝企渠道，與全國ＴＯＰ１０頭部裝企深化合作，幫助經(jīng)銷商梳理區(qū)域整裝市場、開拓洽談等，提升其在整裝渠道的開拓和運營能力。
“我們新零售部門近兩年發(fā)展迅速，現(xiàn)在團隊三四十人，去年業(yè)績超１．２億元，并且連續(xù)三年登頂天貓‘６１８’‘雙１１’門窗品類的銷量冠軍?！瘪T佐星提到，２０２４年新豪軒在電商幫扶投入超千萬，專業(yè)團隊幫扶經(jīng)銷運營，為經(jīng)銷商提供１２萬＋意向客戶資源，轉(zhuǎn)化率高達８％。
談到下一個２０年的規(guī)劃，馮佐星告訴家居新范式，新豪軒將打造國際化品牌，為品牌出海做準備，“我們要加深新豪軒的冠軍品質(zhì)、冠軍智造、冠軍設(shè)計等優(yōu)勢，樹立口碑形象，讓新豪軒門窗成為國貨名片！”
結(jié)語
近年來，門窗行業(yè)進入了新一輪洗牌階段，門窗品牌在品牌力、產(chǎn)品力、渠道力上競爭更加白熱化。而新豪軒早在２１年前就以品牌名字定調(diào)打法——新式、高端、門窗，到如今躋身行業(yè)前列，足見其戰(zhàn)略前瞻、實力過硬。下一個２０年，期待有更多的新故事！
