“平時不舍得買，現(xiàn)在國家以舊換新最高補(bǔ)貼２０％，疊加品牌補(bǔ)貼、展會優(yōu)惠，真金白銀的省，肯定抓緊下手”“展會人流精準(zhǔn)度很高”“換新消費(fèi)占全店總銷售額的３０％”“整體銷售額１００萬元左右”“哐哐簽單中”……

９月２０日第１９屆南京華夏家博會開幕首日，南京正值工作日周五、又臨近臺風(fēng)來臨，展館外下著大雨，但展館內(nèi)卻人流如梭，現(xiàn)場消費(fèi)熱情高漲——這是家居新范式在南京華夏家博會親見的場景。

當(dāng)前，全國的“以舊換新”的消費(fèi)熱潮如火如荼，一幅“政府補(bǔ)貼、展會搭臺、品牌唱戲、國民買單”的宏偉畫面，正在家電、家居、家裝領(lǐng)域迅速鋪開。而９月的南京，無疑是這幅畫中的點(diǎn)睛之筆。
從另外一個層面看，華夏家博會作為中國家博會模式的開創(chuàng)者與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立者，面向Ｃ端直接賣貨成交的模式，也讓我們從展會中窺見了家居家電家裝行業(yè)的未來消費(fèi)走向和趨勢機(jī)會。一起看看，第１９屆南京華夏家博會的五大亮點(diǎn)復(fù)盤：

人從眾！“以舊換新”成流量新密碼

本屆南京華夏家博會以“華夏家博煥新生活ＩＰ展”為全新面貌，現(xiàn)場隨處可見“以舊換新”字眼，“政府補(bǔ)貼至高２０％＋企業(yè)補(bǔ)貼＋平臺補(bǔ)貼”三重補(bǔ)貼成為關(guān)鍵賣點(diǎn)，真金白銀為４６０００＋觀眾上演家居煥新盛宴。很多品牌都給出了讓人血脈僨張的百萬補(bǔ)貼、工廠直購等福利，補(bǔ)貼后低至三折起的超值爆品比比皆是，比如安吉爾凈水前置過濾器、顧家家居直排真皮沙發(fā)、喜臨門護(hù)脊黃麻抗菌床墊、芝華仕頭等艙頭層牛皮功能單椅、ＴＣＬ電器７５寸超薄一體１２０ＨＺ刷新電視等。

“這一波換新補(bǔ)貼全民狂歡，狠狠地調(diào)動了舊房改造，以及成交了但一直未裝修的那部分滯后需求，所以客戶絡(luò)繹不絕，人流比上一屆高出很多?！币晃徽股谈嬖V家居新范式。的確，后房地產(chǎn)時代，拼的是如何抓住存量客戶的需求，而“換新”主題是當(dāng)前觸動各方“錢袋子”的有力杠桿，也有望成為家居行業(yè)沖擊四季度業(yè)績的絕佳機(jī)會點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，展會３天期間，總訂單量累計６１００單、總銷售額達(dá)５７００萬元，而現(xiàn)場留資將帶來的后續(xù)轉(zhuǎn)化，或以數(shù)倍計。

“薅羊毛”有理！大牌高品質(zhì)產(chǎn)品飛入尋常百姓家

慕思展會特供３９９９元床墊，鳳鋁門窗特供斷橋平開窗４９９元……對于低價省錢的熱衷，其實(shí)不僅僅跟當(dāng)前的消費(fèi)力不足有關(guān)，“客戶更加注重性價比，直播等線上也提供了更多比價的渠道”；

另一方面，也源于人們越來越理性的消費(fèi)觀。一位與家人結(jié)伴體驗夢百合床墊的觀眾就說，“性價比不是一味貪便宜，前提首先是產(chǎn)品質(zhì)量要過關(guān)，比如這個床墊躺上去睡感跟普通席夢思完全不一樣，而且他們是線上線下同款同價，這次家博會下單剛剛好！”

難怪今年展會上集齊了方太、芝華仕、美的、夢百合、格力、立升、喜臨門、顧家家居、鳳鋁門窗、摩恩、慕思Ｖ６家居、藍(lán)盒子、ＴＣＬ、兔寶寶、斯麗比迪等國內(nèi)外大牌的數(shù)萬款精品新品。而且這一屆各品牌在展館搭建和布局上不約而同提高了檔次，給觀眾的整體體驗感更好?！靶g(shù)業(yè)有專攻，未來消費(fèi)者會越來越理智，行業(yè)也會隨之越來越洗牌，把一些不是很專業(yè)或者在單個品類上不持久的品牌慢慢洗掉?！绷⑸齼羲T店負(fù)責(zé)人認(rèn)為。

需求迭代！一站式采購成消費(fèi)主流

無論對于有錢有閑的新中產(chǎn)，還是忙忙忙不停的職場人士而言，當(dāng)前家居家電市場的購買需求都傾向一次性解決家居空間問題。這也是為什么，參展的慕思既集合了做床和床墊的慕思·凱奇，用戶還可選購主做全屋大家居的慕思·ｖ６家居；摩恩衛(wèi)浴展示了潔具、浴室柜、龍頭、淋浴隔斷等衛(wèi)生間、廚房的全品類產(chǎn)品；

而不少商家都在展會上提醒顧客，展會場地有限，可至門店體驗更多大家居品類產(chǎn)品；一些品牌還聯(lián)合了其它品牌相互帶單、活動共享。

整體來看，本次南京華夏家博會覆蓋的家居家電家裝品類琳瑯滿目，涵蓋了實(shí)木套房、全屋定制、家裝設(shè)計、軟裝涂料、陶瓷衛(wèi)浴、門窗地板、家電廚電、舒適系統(tǒng)、基礎(chǔ)建材等全類別，硬裝、軟裝一應(yīng)俱全，助力裝修業(yè)主一站式完成采購。這也與當(dāng)前行業(yè)整裝、整家的潮流趨勢相統(tǒng)一。第三方數(shù)據(jù)顯示，愿意使用提供一站式家裝公司服務(wù)的人數(shù)占調(diào)研總?cè)藬?shù)的６６．３％，而一站式整裝服務(wù)在南京這個新一線城市無疑具備更充足的客戶基礎(chǔ)。

高達(dá)８０％！改善型消費(fèi)空間廣闊

一個顯而易見的現(xiàn)象是，存量房更新時代，改善型消費(fèi)的占比正急速上升。很多來逛展的用戶是為了給家里換個功能沙發(fā)、換個一級能效冰箱，或者把廚房、衛(wèi)生間做局部優(yōu)化升級?！耙郧坝袀€床褥就滿足了，現(xiàn)在是從吃飽到吃好轉(zhuǎn)變，對健康睡眠的要求越來越高?！眽舭俸夏暇╅T店負(fù)責(zé)人粗略統(tǒng)計，由改善性需求帶來的客戶占比門店約３０％。而參展的方太廚電負(fù)責(zé)人則表示，廚電換新的消費(fèi)占比在一半左右，像光華門等老城區(qū)的門店可能達(dá)到８０％以上。

個性化和智能化成為改善需求里的重要需求點(diǎn)，所以現(xiàn)場的智能沙發(fā)、智慧床墊、智能鎖、智能電視、智能升降架圍觀者很多。美的ＣＯＬＭＯ門店負(fù)責(zé)人現(xiàn)場告訴家居新范式，今年賣得最好的產(chǎn)品之一是５３１定制款冰箱，它的面板顏色支持顧客任選；而且，美的ＣＯＬＭＯ從線控器到全屋水暖，再到煙機(jī)、灶具、蒸烤一體機(jī)、冰箱洗衣機(jī)等等，都可以通過小小的智慧屏實(shí)現(xiàn)全屋智能控制，非常受年輕人喜歡。

服務(wù)制勝！消費(fèi)者、商家、展會三方共贏

作為面向用戶直接賣貨成交的展會，現(xiàn)場不少商家都花大力氣強(qiáng)調(diào)著自身的服務(wù)能力，除了常規(guī)的送貨上門、安裝外，還有不少特色服務(wù)。比如，芝華仕、喜臨門為換新用戶免費(fèi)拖舊，慕思、

夢百合針對床墊用戶提供免費(fèi)上門除螨護(hù)理，方太廚電推出１０００元即可包拆柜臺面、開孔、水路改造等以舊換新服務(wù)大禮包，鳳鋁門窗提出老舊窗戶無損換新，美的采取自營售后體系保障技術(shù)人員的專業(yè)性和售后處理的及時性。

值得一提的是，除了各品牌自身提供的服務(wù)，華夏家博會以“７天無理由退換”“６０天買貴就退”等“三怕三諾”保障，由展會方出面、２４小時服務(wù)，給展會下單的消費(fèi)者吃下一顆“放心丸”。

而展會平臺在政策宣導(dǎo)、數(shù)字化營銷、氛圍營造等層面的精細(xì)化服務(wù)，也促動大批商家持續(xù)“抱展”共贏。其中，南京芝華仕、夢百合、方太廚電都是１年４場、場場參加?！吧洗挝覀儸F(xiàn)場簽單加后期轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)了近百萬業(yè)績，所以這次又來參展了！”一位商家透露。

結(jié)語

第１９屆南京華夏家博會雖已落幕，但“以舊換新”政策刺激下，家居家電家裝行業(yè)蓬勃發(fā)展的生動圖景仍在繪就。愿策展６００余場、跨越３６個城市的華夏家博會，幫助消費(fèi)者加速實(shí)現(xiàn)對于美好生活的更多想象。