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隨著用戶(hù)對(duì)個(gè)性化家居空間需求的爆發(fā)，設(shè)計(jì)師的角色如今越發(fā)凸顯，近期舉辦的中國(guó)建博會(huì)（廣州）、中國(guó)家博會(huì)（天津）等展會(huì)，都特別設(shè)置了設(shè)計(jì)師沙龍、設(shè)計(jì)比賽、設(shè)計(jì)論壇等活動(dòng)，各大企業(yè)也爭(zhēng)先爭(zhēng)奪設(shè)計(jì)師渠道。

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正所謂“樹(shù)大招風(fēng)”，近期居然之家董事長(zhǎng)汪林朋的“設(shè)計(jì)師吃回扣”言論，說(shuō)出了部分企業(yè)和用戶(hù)的心聲，也再次將設(shè)計(jì)師角色推上風(fēng)口浪尖。

那么，在整個(gè)行業(yè)強(qiáng)調(diào)降本增效的背景下，設(shè)計(jì)師的角色該怎樣重新定義？如何革新以重塑智力形象？設(shè)計(jì)師行業(yè)又將會(huì)如何“后浪推前浪”？本期家居新范式一起來(lái)探。

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設(shè)計(jì)師的夾心尷尬

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前段時(shí)間，居然之家董事長(zhǎng)汪林朋在公開(kāi)場(chǎng)合談到設(shè)計(jì)師行業(yè)，其表示行業(yè)存在吃回扣、亂用材料等現(xiàn)象，并稱(chēng)這是一個(gè)“很黑”的行業(yè)，隨后汪林朋向整個(gè)設(shè)計(jì)師行業(yè)公開(kāi)道歉，但此事在業(yè)內(nèi)還是引起了很大的回響。回看設(shè)計(jì)師行業(yè)的發(fā)展，上一代的家居建筑設(shè)計(jì)師，大多都有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)或者需要超強(qiáng)的設(shè)計(jì)實(shí)力，設(shè)計(jì)師的含金量自然也更高，這也導(dǎo)致他們少去主導(dǎo)大眾性、平價(jià)性的室內(nèi)設(shè)計(jì)和裝飾，更多是跟進(jìn)商業(yè)項(xiàng)目或豪宅項(xiàng)目，一點(diǎn)點(diǎn)積累人脈和案例。

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不過(guò)，隨著國(guó)內(nèi)家居行業(yè)從90年代開(kāi)始快速發(fā)展，大眾的裝修需求開(kāi)始增多，而家裝又是一個(gè)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜過(guò)程，業(yè)主不懂施工，但落地又需要滿(mǎn)足業(yè)主需求，定制家居及由此產(chǎn)生的設(shè)計(jì)需求，就讓室內(nèi)設(shè)計(jì)師這個(gè)群體快速壯大起來(lái)。但也正因?yàn)榇蟛糠謽I(yè)主不懂裝修，“設(shè)計(jì)師”這個(gè)銜接施工方和業(yè)主的中間環(huán)節(jié)，自然就存在“吃回扣”的可能，比如從材料商那里拿回扣，甚至欺瞞業(yè)主，虛報(bào)價(jià)格，導(dǎo)致業(yè)主花高價(jià)卻買(mǎi)到了劣質(zhì)材料等。

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所以，家居新范式認(rèn)為，當(dāng)下的設(shè)計(jì)師群體其實(shí)處于一個(gè)比較尷尬的現(xiàn)狀。一方面，培養(yǎng)一個(gè)設(shè)計(jì)師并不容易，畢竟創(chuàng)意背后是設(shè)計(jì)師在學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)作等方面的投入，設(shè)計(jì)創(chuàng)意理應(yīng)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。但由于整個(gè)設(shè)計(jì)師行業(yè)還不夠成熟，大部分消費(fèi)者不認(rèn)可設(shè)計(jì)費(fèi)，特別是在定制家居時(shí)代下，很多家裝設(shè)計(jì)都變得同質(zhì)化，大家潛意識(shí)都將設(shè)計(jì)的功勞歸于家居企業(yè)，而不是設(shè)計(jì)師個(gè)體。再加上設(shè)計(jì)師獲客的難度變大，最終就變成將設(shè)計(jì)費(fèi)加在材料費(fèi)上，甚至是吃回扣，設(shè)計(jì)師只能巧立名目收設(shè)計(jì)費(fèi)，最終成了一個(gè)惡性循環(huán)。另一方面，隨著家居市場(chǎng)邁入“存量房時(shí)代”，整裝風(fēng)口下所催生的舊房改造、局部微改等業(yè)務(wù)均有著“千人千面”的需求，更需要設(shè)計(jì)師發(fā)揮設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的作用。

但當(dāng)下的設(shè)計(jì)師行業(yè)卻又面臨著“35歲失業(yè)”、“AI替代人工”、“工期長(zhǎng)、回款慢”等層出不窮的新問(wèn)題，新生代設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)越來(lái)越難，整個(gè)行業(yè)又如何能實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展呢？

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設(shè)計(jì)師群體的四大立足資本?

面對(duì)設(shè)計(jì)師群體，特別是新生代設(shè)計(jì)師當(dāng)下的“尷尬”現(xiàn)狀，家居新范式在廣州設(shè)計(jì)周、中國(guó)建博會(huì)（廣州）、深圳創(chuàng)意設(shè)計(jì)周、東莞名家具展等展會(huì)中，曾跟許多知名設(shè)計(jì)師有過(guò)交流，不少“前浪”也給出了建議，希望新一代設(shè)計(jì)師能更好發(fā)揮出自身的價(jià)值，包括空間價(jià)值、時(shí)間價(jià)值、服務(wù)價(jià)值和渠道價(jià)值等。空間價(jià)值即為消費(fèi)者提供個(gè)性化、創(chuàng)新性的家居空間解決方案。眾所周知，裝修涉及設(shè)計(jì)、建材、軟硬裝、水電煤等眾多環(huán)節(jié)，業(yè)主不可能完全搞懂，這時(shí)候就需要設(shè)計(jì)師充當(dāng)家居廠商和消費(fèi)者之間的橋梁。設(shè)計(jì)師要及時(shí)了解家居建材和產(chǎn)品的時(shí)尚趨勢(shì)、材料個(gè)性以及功能迭代，通過(guò)創(chuàng)意和技巧為家居空間注入靈魂，才能為消費(fèi)者帶來(lái)一個(gè)溫馨家園。

如一建筑設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)始人張思敏女士，則把“設(shè)計(jì)師”比喻成一位“導(dǎo)演”，他需要把所有的故事場(chǎng)景，以及整個(gè)故事的脈絡(luò)用自己的方式呈現(xiàn)出來(lái)，這是設(shè)計(jì)師的工作。時(shí)間價(jià)值，即設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)業(yè)主家庭成員的情況，考慮未來(lái)三、五年，甚至十來(lái)年的使用需求，讓家居空間能夠在不同階段，發(fā)揮不同的價(jià)值。每一個(gè)設(shè)計(jì)師都有獨(dú)特的審美，能夠跟隨時(shí)代潮流和趨勢(shì)，讓家居空間更具有時(shí)尚感和前瞻性，歷久而常新，同時(shí)也為家居空間注入靈魂。廣東省建筑裝飾協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)曾承焜先生提到，初出茅廬的設(shè)計(jì)師不要著急創(chuàng)業(yè)或打造個(gè)人IP，要花更多時(shí)間進(jìn)行自我沉淀和知識(shí)文化積累，他希望新生代設(shè)計(jì)師能帶著東方文化元素走入世界舞臺(tái)。服務(wù)價(jià)值，不僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)技能上，還因?yàn)樵O(shè)計(jì)師能夠貫穿整裝過(guò)程的所有環(huán)節(jié)，對(duì)接材料商、施工方、家居廠商、設(shè)計(jì)公司等，能夠?yàn)榭蛻?hù)帶來(lái)一站式的家裝體驗(yàn)和差異化的產(chǎn)品體驗(yàn)。

香港資深設(shè)計(jì)師林志輝先生則向家居新范式坦言，他也曾以為客戶(hù)會(huì)認(rèn)為家裝設(shè)計(jì)師是可有可無(wú)的，但直到自己深入家裝賽道后，他才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的家居客戶(hù)見(jiàn)識(shí)非常廣，設(shè)計(jì)師不是只會(huì)做設(shè)計(jì)就行，還需要了解裝修、電器等，客戶(hù)才會(huì)放心將項(xiàng)目交給你。渠道價(jià)值，則是設(shè)計(jì)師群體身上日益凸顯的新價(jià)值。在消費(fèi)升級(jí)的大背景之下，家居設(shè)計(jì)的價(jià)值獲得了前所未有的尊重，設(shè)計(jì)師作為連接家居賣(mài)場(chǎng)、材料商、家居家裝公司和消費(fèi)者的新渠道，也被視為新的流量入口，能夠?yàn)榧揖悠髽I(yè)帶來(lái)新增量。

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紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁朱家桂就曾提到，“三家一體（家電、家居、家裝一體化）”是面對(duì)家居存量市場(chǎng)的解決方案。家居市場(chǎng)的發(fā)展離不開(kāi)以“設(shè)計(jì)師渠道”為突破口的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，誰(shuí)能為顧客帶來(lái)高效、安心、舒心的場(chǎng)景體驗(yàn)，誰(shuí)就能打開(kāi)全新的發(fā)展空間。

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設(shè)計(jì)師的自我“改命”?

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不過(guò)，隨著家居行業(yè)的不斷成熟，消費(fèi)者對(duì)于設(shè)計(jì)師群體的認(rèn)知也在不斷深刻，比如紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁朱家桂就曾表示，在家裝及設(shè)計(jì)師市場(chǎng)中，根據(jù)調(diào)查現(xiàn)在的家裝業(yè)主普遍是愿意為裝修全案支付3%-5%的設(shè)計(jì)費(fèi)。

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當(dāng)然，短期內(nèi)“吃回扣”現(xiàn)象或許還難以完全消失，但隨著“三家一體”下家電家居家裝的融合共生；消費(fèi)者的審美提升、需求升級(jí)，整個(gè)設(shè)計(jì)師行業(yè)也在進(jìn)步，利好那些有真材實(shí)料、有設(shè)計(jì)能力、有服務(wù)能力的設(shè)計(jì)師。據(jù)《中國(guó)家裝發(fā)展報(bào)告》，中國(guó)家裝家居市場(chǎng)總體規(guī)模將在2025年達(dá)到5萬(wàn)億元。龐大的大家裝需求下，設(shè)計(jì)師群體更需要聯(lián)合起來(lái)，充分發(fā)揮自身價(jià)值，改變行業(yè)亂象，推動(dòng)“后浪”的健康成長(zhǎng)。

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首先，設(shè)計(jì)師行業(yè)需要團(tuán)結(jié)起來(lái)，通過(guò)展會(huì)、沙龍等渠道，加強(qiáng)與外界溝通，提升設(shè)計(jì)師群體的知名度，改變外界對(duì)設(shè)計(jì)師群體的單一印象。近年，不少家居展會(huì)都設(shè)置了專(zhuān)屬于設(shè)計(jì)師的交流空間，比如2024中國(guó)建博會(huì)（廣州）就打造了設(shè)計(jì)師VIP區(qū)“設(shè)計(jì)之家”，是以設(shè)計(jì)為核心的高端社交新高地，2023年時(shí)家居新范式也深度參與了“設(shè)計(jì)之家”的各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助及線上推廣。

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設(shè)計(jì)師之間的交流活動(dòng)也變得更加豐富，除了沙龍、論壇之外，比如廣東省斯帝羅蘭家居還聯(lián)合多個(gè)機(jī)構(gòu)組織舉辦了大灣區(qū)設(shè)計(jì)師足球聯(lián)賽；華為舉辦了全屋智能設(shè)計(jì)大賽等，都在推動(dòng)設(shè)計(jì)師群體不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平，提高其在業(yè)內(nèi)的影響力。

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其次，設(shè)計(jì)師也可以加強(qiáng)與家居企業(yè)的深度合作，通過(guò)推出聯(lián)名款等方式來(lái)塑造個(gè)人IP，從而獲得更多品牌廠商和消費(fèi)者的認(rèn)可，逐步實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)的認(rèn)可。

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最后，隨著設(shè)計(jì)師群體的話(huà)語(yǔ)權(quán)不斷增大，他們也能通過(guò)設(shè)計(jì)師渠道反向給品牌廠商推薦訂單，假如雙方之間能有明確的合作機(jī)制，就能逐漸實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)費(fèi)的透明化。但與此同時(shí)，這也要求行業(yè)建立更標(biāo)準(zhǔn)化的收費(fèi)模式和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，才能讓設(shè)計(jì)師更自覺(jué)地遵守行業(yè)規(guī)則，讓設(shè)計(jì)費(fèi)取代回扣，給消費(fèi)者更大的選擇空間。

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結(jié)語(yǔ)

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設(shè)計(jì)師行業(yè)可以說(shuō)是伴隨著家居行業(yè)的發(fā)展而不斷變化，隨著家居需求、審美要求、施工流程的不斷優(yōu)化升級(jí)，設(shè)計(jì)師這一角色也在不斷地?cái)U(kuò)展其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和影響力。在整裝賽道持續(xù)火熱的當(dāng)下，設(shè)計(jì)師的重要性越發(fā)突出，設(shè)計(jì)師渠道的貢獻(xiàn)率也在不斷提高。所以，盡管外界對(duì)設(shè)計(jì)師行業(yè)有一些誤解，但設(shè)計(jì)師也在通過(guò)不斷踐行自身價(jià)值來(lái)迎接行業(yè)的挑戰(zhàn)。家居新范式期待新生代設(shè)計(jì)師能夠接過(guò)重任，帶領(lǐng)行業(yè)走向更多元發(fā)展的未來(lái)。

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