從月賺百萬到負(fù)債千萬:茶飲加盟商的生死沉浮 | 對(duì)話 《激流 2》
作者 | 方歌
編輯 | 李小天
“你居然賠了3000萬。”
《激流2》播出之后,穆亦晨收到了不少朋友的關(guān)懷。
“那個(gè)時(shí)候確實(shí)很迷茫,”他坦誠(chéng)道,“我覺得加盟這個(gè)東西有沒有終局,很少人能夠自創(chuàng)品牌成功?!?/p>
加盟的本質(zhì)是一種投資。在中國(guó),有上百萬人正在這個(gè)行業(yè)里,但幾乎所有人,在創(chuàng)業(yè)初期都認(rèn)知不到這件事。
騰訊視頻出品、尤里卡工作室制作的《激流2》,似乎是國(guó)內(nèi)第一部披露加盟商真實(shí)生活的紀(jì)錄片。
這個(gè)行業(yè)足夠包容,也足夠危險(xiǎn)。
在國(guó)外留學(xué)、讀犯罪心理、差點(diǎn)考上博士的穆亦晨,誤打誤撞進(jìn)入行業(yè),踩上風(fēng)口成為超級(jí)加盟商,又?jǐn)〗o了環(huán)境。
在金融行業(yè)的趙寶麗,在十年間,一邊干著本職工作,一邊擠出時(shí)間開店,常年沒有休息是常態(tài),一邊熱愛一邊焦慮也是常態(tài)。
一家又一家門店開起,成為河南大加盟商的付璞,停不下投資的步伐,也拿不出買房的現(xiàn)金。
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紀(jì)錄片鏡頭總是剖開真實(shí)的利刃。
拿著這把劍,創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)要怎么做,才能不傷到所有人?
一個(gè)答案是,足夠真誠(chéng)、足夠坦誠(chéng)、足夠清晰自己的位置。
“我們不想做商業(yè)說明文,想做公眾的精神產(chǎn)品?!薄都ち?》制片人劉東嘯說道。
找到那些“無名之輩”
22年年底,蜜雪冰城的飛速擴(kuò)張受到了矚目。據(jù)招股書,2022年和2023年前三季度,蜜雪冰城凈新增門店數(shù)分別約為9000家和7000家。
也就是在那個(gè)時(shí)候,劉東嘯和同事們,有了做“中國(guó)茶飲”這個(gè)選題的想法。
想法有了,實(shí)踐起來卻很難。
社媒逐漸成為新主流的現(xiàn)在,商業(yè)故事形成了兩種極端的訴說路徑。一部分企業(yè)家或公司建設(shè)了個(gè)人IP,通過短視頻就能傳遞品牌的想法,不再需要依靠紀(jì)錄片。另一部分企業(yè),只會(huì)以公關(guān)的形式接受少量采訪,或直接不對(duì)外發(fā)言。
新茶飲是后者。在當(dāng)時(shí),新茶飲第一梯隊(duì)的公司,大多不愿意接受媒體拍攝,公司高層也從未公開露面。
“我們想要講述的故事,在這個(gè)環(huán)境下其實(shí)是比較受限的,所以就想找找其他的角度?!眲|嘯坦誠(chéng)道。
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很少有紀(jì)錄片講過加盟商的故事。
劉東嘯和很多商業(yè)記者聊過天。在傳統(tǒng)的商業(yè)報(bào)道中,“加盟這個(gè)生意太小或者說太普通了”,并不是商業(yè)記者平常會(huì)關(guān)注到的一個(gè)領(lǐng)域?!暗覀冞@個(gè)節(jié)目不是純商業(yè)紀(jì)錄片,或者說不是一個(gè)商業(yè)題材的報(bào)道,更多還是人的故事。”
這是一群隱秘但數(shù)量龐大的人。
據(jù)久謙中臺(tái),2024年,餐飲加盟新開店數(shù)達(dá)到451萬家,但閉店數(shù)也攀升至409萬家。
在餐飲加盟里,茶飲又是最普適的選擇。
現(xiàn)制茶飲的連鎖化率,是中國(guó)餐飲品類里最高的?!?025-2030年中國(guó)現(xiàn)制茶飲深度分析及發(fā)展前景研究預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示,2023年現(xiàn)制茶飲店的連鎖化率達(dá)到了56%,2024年中國(guó)現(xiàn)制茶飲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3127億元,較上年增長(zhǎng)20.97%。
“這是由它的供應(yīng)鏈、操作流程、投資價(jià)位等一系列要素決定的。投資茶飲品牌一般需要20多萬元,單店最高價(jià)就是霸王茶姬,大概需要100萬元。但是100萬,在中餐快餐這個(gè)領(lǐng)域投不到比較好的店。”穆亦晨解釋道。
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但低門檻,也造就了行業(yè)非常態(tài)的“奇觀”。
穆亦晨告訴我們,去年11月份,他和朋友王老黑合辦的加盟商課程第一期開辦,截至目前,到他那里咨詢的人數(shù)已經(jīng)超過了一萬人。
“但這一萬多人里面,完全沒有開店經(jīng)驗(yàn)的人占70%?!?/p>
穆亦晨解釋,這是因?yàn)榧用诵畔⒑芤椎?,“你的周邊肯定開著很多奶茶店、點(diǎn)外賣品牌也很多”,大部分人都是從消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成加盟商的。
這些數(shù)據(jù)背后,有著加盟商難以言說的苦痛。
在他看來,加盟商這個(gè)行業(yè)已經(jīng)非常大了?!暗@個(gè)有上百萬人參與的上萬億的行業(yè),竟然沒有人出來普及行業(yè)的規(guī)則。這對(duì)于加盟商來說,其實(shí)是不公平的,加盟商很多都是新人,所以很容易盲目投資、賠錢?!?/p>
幾乎每一個(gè)加盟商都被現(xiàn)實(shí)“毆打”過。
趙寶麗是比較幸運(yùn)的那批。2014年,她投資了第一個(gè)店鋪,加盟了一家河南本地的奶茶品牌,整套方案不到五萬。門店開在了許昌360,月租金3000、營(yíng)業(yè)額抽成10%。
“不到五個(gè)月就回本了。”當(dāng)時(shí)的趙寶麗想,原來生意這么好做。于是她迅速地開了第二家店。
可在入行之前,趙寶麗不知道行業(yè)里有個(gè)默認(rèn)的理論——“如果第一家店在比較懵懂的情況下靠運(yùn)氣掙到錢,那很快開第二家店,一定會(huì)賠的,血本無歸“。對(duì)商圈和品牌考察不到位,讓新店只堅(jiān)持了半年,趙寶麗30萬的加盟費(fèi)付之東流。
“在這一行,我們所有的成長(zhǎng),都靠著失敗的經(jīng)驗(yàn)。閉店400萬是一個(gè)很嚇人的數(shù)據(jù),每一個(gè)閉店可能都代表了一個(gè)家庭。”趙寶麗直言。
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在這個(gè)商業(yè)的世界里面,不只有商業(yè)精英,也會(huì)有大量的普通人。他們掙扎著、改變著、向前跑著。就像節(jié)目的那句slogan,“大海里沒有無名之輩”,《激流2》想講講這些人的故事。
“在大的變化中,看看這些人的處境,痛苦什么、焦慮什么、想追求什么?!眲|嘯說道。
讓內(nèi)容和真誠(chéng),成為連接點(diǎn)
起初,《激流2》導(dǎo)演王偉哲和同事想通過媒體接觸加盟商。
“因?yàn)槠鋵?shí)有不少媒體寫過一些加盟商的故事,但大部分加盟商都是匿名的,所以推進(jìn)的不是特別順利。”
加盟行業(yè)的權(quán)力結(jié)構(gòu)注定了小加盟商的話語權(quán)受制于品牌。大部分人沒有曝光的需求,也沒有發(fā)言的勇氣。
破局點(diǎn)是兩個(gè)社群的發(fā)現(xiàn)。
在短視頻平臺(tái),他們找到了王老黑和穆亦晨主辦的超級(jí)盟星和大鵬主辦的鵬友會(huì)。去年11月份,團(tuán)隊(duì)一起去旁聽了第一期線下,并在那里見到了穆亦晨。
“我們第一時(shí)間就同意了。因?yàn)槲椰F(xiàn)在身份已經(jīng)不一樣了,不再是加盟商,所以我更愿意也更能夠來講這個(gè)行業(yè)的事情。而且,本身我們?cè)谧鲞@個(gè)事,希望能讓這個(gè)行業(yè)越來越透明化、信息化、合規(guī)化?!蹦乱喑扛袊@道。
制作團(tuán)隊(duì)設(shè)置了一份問卷。里面有一些出于畫像輔助作用的題,比如開店的數(shù)量、分布的地域,還有一些開放性的問題,比如加盟中遇到的困境和問題?!叭绻敢?,加盟商們也可以留下聯(lián)系方式?!?/p>
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這份問卷得以在超級(jí)盟星和鵬友會(huì)的群內(nèi)分發(fā)。前采階段,王偉哲和同事們大約和20位從業(yè)者進(jìn)行了對(duì)話。
在和他們交流之后,王偉哲和同為導(dǎo)演的袁源感受到了從業(yè)者的共性——焦慮。
在拍攝的過程中,加盟商很難避免對(duì)品牌的情緒化表達(dá),在袁源看來,出于對(duì)他們的保護(hù),創(chuàng)作者需要進(jìn)行一些篩選,盡量客觀地保留那些可以被驗(yàn)證和識(shí)別的內(nèi)容。
譬如通過避坑的形式來呈現(xiàn)行業(yè)的隱藏風(fēng)險(xiǎn)時(shí),會(huì)把視角從單一的品牌抽離出來,選擇投資金額、營(yíng)業(yè)額、虧損金額等一系列具體數(shù)據(jù),用事實(shí)而非觀點(diǎn)挖掘那些隱秘的角落。
“我覺得在加盟行業(yè)里面沒有一個(gè)加盟商是可以逃脫焦慮的?!壁w寶麗也同意這個(gè)觀點(diǎn)。
加盟商的生活總是伴隨著無數(shù)的疑問。
品牌影響力下降了怎么辦?
單店銷量沒有達(dá)到預(yù)期怎么辦?
回本之后要做什么?
最終,一切的迷思都匯聚到一個(gè)問題上——下一個(gè)品牌是什么?
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現(xiàn)在,她仍然會(huì)和當(dāng)初在課上交換聯(lián)系方式的學(xué)員溝通。
前期的經(jīng)常收到的問題是,品牌能不能做?店鋪選址行不行?城市規(guī)模是怎么樣的?能不能拿到相對(duì)應(yīng)的招商政策?后期大多是,開業(yè)的時(shí)候要做什么準(zhǔn)備,以及營(yíng)業(yè)額匯報(bào)。
好像所有人都活在無限輪回的過程中——賺錢/賠錢、找品牌開店、賺錢/賠錢、找品牌開店。
“很多人遭遇了整個(gè)商圈的變化或者品牌下行的沖擊,生意做不下去,壓力非常大,他其實(shí)是愿意來跟我們聊天的,分享故事對(duì)他來說是一種舒緩壓力的方式?!痹刺寡浴?/p>
紀(jì)錄片很難存在真正的真實(shí),“我們?cè)诒M可能地去呈現(xiàn)我們所歸納總結(jié)出來的共性的真實(shí),朝著我們所認(rèn)定的這個(gè)方向去塑造?!?/p>
誰都不想一次又一次撞南墻。
這些焦慮是真實(shí),想要打破困局的心也是真實(shí)的。
這個(gè)名為“加盟江湖”選題的提出,或許對(duì)所有人來說都是個(gè)契機(jī)。
“能作為加盟團(tuán)體的代表,我覺得比較欣慰,也認(rèn)為自己比較幸運(yùn)。我們想克服一些困難,真正地向大眾揭開加盟商團(tuán)體的真實(shí)情況,同時(shí)也想傳遞一些信心,我們熱愛且堅(jiān)持這個(gè)行業(yè),風(fēng)雨過后也會(huì)有美麗的風(fēng)景?!壁w寶麗說道。
放棄的和堅(jiān)持的
當(dāng)然,對(duì)于創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)來說,也有不得不放棄的部分。
最早的時(shí)候,他們考慮過用一些比較獵奇、生猛的故事做開頭。比如賣豬肉的大哥去開了零食店,或者某個(gè)新手加盟商覺得虧100萬也不成問題。
但后來還是放棄了。
最終成品里,“奶茶店閉店”成為了紀(jì)錄片的開頭?!耙环矫?,我們覺得小白其實(shí)更貼近大家的生活,在情感上也更能共情。另一方面,在讓大家進(jìn)入這個(gè)選題的時(shí)候,會(huì)因此有比較深入、詳細(xì)的討論和思考?!痹粗毖?。
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出于對(duì)敘事脈絡(luò)和嚴(yán)謹(jǐn)性的保證,一些足夠精彩的故事也沒能被放進(jìn)正片。
其實(shí),拍攝“奶茶店閉店”的故事時(shí),制作團(tuán)隊(duì)最先聯(lián)系到的,是一名叫章魚哥的二手設(shè)備回收商。他曾經(jīng)在自創(chuàng)品牌工作過,又去臥底過一家快招公司,才轉(zhuǎn)型做的回收商。
他的觀點(diǎn)和精力足夠精彩,但最終也因?yàn)闀r(shí)間和敘事的限制,沒能出現(xiàn)在紀(jì)錄片中。
更多時(shí)候,制作團(tuán)隊(duì)想呈現(xiàn)的是行業(yè)的有序和無序、人和環(huán)境的關(guān)系,從業(yè)者在其中的進(jìn)步和奮斗,以及真實(shí)的生存圖景。為此可能需要犧牲那些很精彩或者有可能成為爆點(diǎn)的信息。
這些放棄是值得的嗎?
在劉東嘯看來是值得的。
“今天這個(gè)環(huán)境是存在著很多矛盾和不確定性的,這就是我們每個(gè)普通人正在經(jīng)歷的事情,我覺得不應(yīng)該回避這些重要的問題。我們可能更希望去講一個(gè)不確定性的時(shí)代里,人的掙扎、努力、困頓,連接到我們的觀眾?!?/p>
至于那些可能的爆點(diǎn),會(huì)有更適合的內(nèi)容形式來承載?;蛟S是短視頻切片,也或許是補(bǔ)充的項(xiàng)目。
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在劉東嘯看來,對(duì)于創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)來說,第一件事就是得接受自己處在邊緣位置。但就像北大中文系教授錢理群說那句話,大家該做的事是,站在邊緣的位置關(guān)心中間的問題。
作為騰訊視頻紀(jì)錄片人文智識(shí)領(lǐng)域的一環(huán),《激流》是為大眾洞悉世界提供的一個(gè)切口和視角。它需要有時(shí)效和精準(zhǔn)洞察,更需要有現(xiàn)實(shí)和溫度。
“我們所聊的每一個(gè)話題,都是當(dāng)下特別重要的事。我們也必須承認(rèn),紀(jì)錄片操作比較復(fù)雜,內(nèi)容做的比較重,在短視頻這個(gè)時(shí)代,它肯定是一個(gè)相對(duì)小眾的類型,一個(gè)吃力不討好的事情?!眲|嘯坦誠(chéng),“這并不是一件壞事,清楚自己的一個(gè)位置之后,做很多事情可能就不會(huì)變形。我們不能因?yàn)樽非筇髁鞯谋磉_(dá),就損失掉我們想做這件事情的初心?!?/p>
他舉了個(gè)例子。如果把內(nèi)容市場(chǎng)看作是一個(gè)巨大的拼圖,100塊拼圖里有98塊是短視頻的拼圖,留給特稿報(bào)道和紀(jì)錄片的只有一兩塊,“我們只要守好自己的這一塊就可以”。