遇見小面缺乏人文關(guān)懷?裁掉公關(guān)總監(jiān),還越過本人通知家屬!
降價換翻座率、食安問題頻發(fā),剛剛申請IPO的廣州遇見小面餐飲管理有限公司(簡稱“遇見小面”)表面下的危機并不在少數(shù)。
此外,近日遇見小面還出現(xiàn)了將公關(guān)總監(jiān)裁員,并將裁員通知發(fā)給其家人的事情,一時引起眾多網(wǎng)友的爭論。
越過員工直達家人的“裁員通知”
據(jù)企查查顯示,4月15日,遇見小面向港交所主板提交上市申請書,保薦機構(gòu)為招銀國際融資有限公司。
而就在3天后的4月18日,遇見小面公關(guān)總監(jiān)在個人社交平臺上發(fā)表聲明,透露自己遭公司裁員“孩子生病,人不在公司。一封郵件結(jié)束所有?”
值得注意的是,18日下午3點半還在心平氣和地說“江湖再見”的總監(jiān),在隨后變“破了防”。
同日,該總監(jiān)再度發(fā)布朋友圈稱:“不是,某公司的裁員通知書,你們給我家人寄是幾個意思?你們沒有我手機號碼嗎?”
“你們尊重人嗎?啊?先毀職業(yè)再毀家庭關(guān)系嗎?試用期可以隨便裁和侮辱的嗎?”“謝謝公司,我全家都知道了,各位老板你們沒有家庭嗎?我一再忍讓,你們這做的是人事嗎?你們跟我說重新開始吧,然后這樣精神逼我嗎?標(biāo)準(zhǔn)化之下人還是人嗎?”
在該總監(jiān)短時間發(fā)布的數(shù)條朋友圈中,已出現(xiàn)數(shù)個質(zhì)問、質(zhì)疑,這無疑代表著該總監(jiān)的憤懣與不滿。
此事一經(jīng)曝出,“趕緊去退款”“想上市圈錢”“我家旁邊就有遇見小面,生意好一般”等網(wǎng)友評論也接踵而來。
眾所周知,自雇傭關(guān)系形成以來,人們在完成學(xué)業(yè)并步入社會后,就成為擁有具備獨立自主能力和意識的個體,在被公司解雇時,公司通常僅會被告知員工本人。
于情,這可能會對員工家屬以及整個家庭造成困擾;于理,在員工沒有授權(quán)的情況下,這可能侵犯了員工的隱私權(quán)。
對此,中國企業(yè)資本聯(lián)盟中國區(qū)首席經(jīng)濟學(xué)家柏文喜認(rèn)為:“在裁員過程中,遇見小面將通知發(fā)給被裁公關(guān)總監(jiān)的家人,而非直接聯(lián)系本人,這種做法明顯缺乏對員工基本尊重。這種不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞讲粌H傷害了員工的感情,還可能引發(fā)員工家庭內(nèi)部的誤解和矛盾,對員工的個人生活造成不必要的困擾。”
此外,柏文喜還指出:“雖然該公關(guān)總監(jiān)處于試用期,但試用期員工同樣享有合法權(quán)益。企業(yè)裁員需要遵循相關(guān)法律法規(guī),不能隨意侵犯員工的權(quán)益。此次事件中,該總監(jiān)質(zhì)疑試用期是否可以隨便裁和侮辱,這也反映出企業(yè)在裁員過程中可能存在的法律風(fēng)險?!?/p>
IPO下的風(fēng)險
公開資料顯示,遇見小面品牌創(chuàng)立于2014年,先后獲九毛九集團、百??毓伞⒈坦饒@創(chuàng)投和喜家德注資;公司目前已打造四大招牌產(chǎn)品:紅碗豌雜面、金碗酸辣粉、老麻抄手、小鍋冒菜系列,截至目前門店總數(shù)已達到400家。
在招股書中,遇見小面展露出了公司的風(fēng)險:“我們可能無法維持和增加現(xiàn)有餐廳的銷售和盈利能力,我們未來的增長也取決于我們在現(xiàn)有和新的地理市場中開設(shè)和經(jīng)營新餐廳獲利的能力;我們餐廳使用的原料成本上漲可能導(dǎo)致我們的利潤率和經(jīng)營業(yè)績下降。”
實際上,遇見小面的疲態(tài)似乎已然凸顯。雖然2023年、2024年,遇見小面145家同店的同店翻座率分別為3.9和4.1,但主要原因可能是由于其降價策略。
招股書顯示,2022—2024年,遇見小面餐廳的訂單平均消費額分別在36元、34元、32元左右,呈現(xiàn)逐年下滑的態(tài)勢。
在原材料方面,遇見小面的原材料的面條,歸根結(jié)底是面粉,而面粉的原材料是小麥。但據(jù)4月21日數(shù)據(jù)顯示,多家面粉企業(yè)收購小麥價格出現(xiàn)上漲,“羊毛出在羊身上”,這可能會導(dǎo)致后續(xù)面粉的價格出現(xiàn)波動。
值得注意的是,遇見小面還在招股書中稱:“近年來,公司業(yè)務(wù)擴張速度加快,可能導(dǎo)致風(fēng)險和不確定性不斷增加,而我們不斷發(fā)展的運營系統(tǒng)可能無法有效解決這些風(fēng)險和不確定性?!?/p>
事實上,遇見小面近年來的擴張速度的確愈來愈快。從300家到400家門店,遇見小面僅用了10個月,對比第一次達到百家門店耗費的4~5年時間,縮短了數(shù)倍。
而在高速的擴張下,遇見小面對門店的管理可能也會出現(xiàn)些許疏漏。2024年6月24日,北京消協(xié)公眾號發(fā)布的通報遇見小面存在“兩個責(zé)任”落實不到位的問題,違反了《企業(yè)落實食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》,責(zé)令改正并給予警告。
同年11月,北京市東城區(qū)市場監(jiān)督管理局通報了,遇見小面東城東直門分公司存在未保持食品經(jīng)營場所環(huán)境整潔的問題,并責(zé)令改正,給予警告。
此外,據(jù)黑貓投訴平臺顯示,含有“遇見小面”詞條的投訴共有187條,遇見小面商家下的投訴也高達22條。
不僅如此,遇見小面商家下投訴的已完成量也僅有6條,還不到投訴量的三分之一,由此可見,遇見小面的售后服務(wù)可謂一般。
對此,柏文喜建議:“隨著消費者對食品安全問題的關(guān)注度不斷提高,社會公眾對餐飲企業(yè)的食品安全要求也越來越高。遇見小面需要加強自身的社會責(zé)任感,積極履行食品安全主體責(zé)任,為消費者提供安全、健康的食品,以滿足社會公眾的期望?!?/p>