【潮汐商業(yè)評論/原創(chuàng)】

在過去半個月里，姜慶霞輾轉(zhuǎn)至上海和廣西南寧出差，在剛剛返回家中的第二天，就迫不及待的開始在朋友圈里分享自己自制的雞湯米線，同時也是她即將要售賣的產(chǎn)品。

姜慶霞在外企工作幾十年，臨近退休時離開原來的崗位，投身到自己熱愛的事業(yè)中，出現(xiàn)在她朋友圈里的老母雞、雞蛋、淮山面線甚至是青汁，都是她多次使用、有些還是親自去源頭工廠考察過的產(chǎn)品，打算近期慢慢推薦給她群里的姐妹們。

圖片來源：姜慶霞朋友圈

談到未來，她的語氣滿是想要“大干一場”的歡欣鼓舞，“這幾年行業(yè)發(fā)展很快，平臺入駐了很多好品牌，政策支持力度也很大，想要努努力抓住這波機(jī)會。”

姜慶霞其實(shí)是很多流量主的縮影，電商行業(yè)里經(jīng)歷了大風(fēng)大浪，也承載著很多小微創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)夢想。

01 電商流量“困境”與“生機(jī)”

三十而立，如今電商二十九歲。

一句“互聯(lián)網(wǎng)下半場”定調(diào)了中國互聯(lián)網(wǎng)走向，也重新書寫了傳統(tǒng)電商的故事。

自1995年，中國第一家B2B電商平臺“中國電子商城”上線，中國電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了二十九年，幾乎伴隨了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的整個歷程，而故事里一條清晰的脈絡(luò)就是“流量”，流量的“潮起潮落”影響著中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的每一個角落，尤其是電商。

截至去年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)77.5%；移動電話用戶總數(shù)為17.27億戶，增長空間幾乎見頂，其中網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá) 9.15億人，較2022年12月增長6967萬人，占網(wǎng)民整體的83.8%。

中國電商的二十九年，是在風(fēng)起云涌中度過的?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的東風(fēng)，整個“上半場”可以說是在巨大流量紅利灌溉下生長的順風(fēng)局，但如今，隨著流量紅利見頂，整體互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)好似被流量“詛咒”一般增長漸緩，電商行業(yè)也是如此。

即便是近幾年乘上“流量快車”的直播電商，也躲不開“天花板”的壓力。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心等機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，直播電商三個關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)——市場交易規(guī)模、用戶規(guī)模、消費(fèi)額增速均逐年下降。以市場交易規(guī)模為例，2019年至2023年，國內(nèi)直播電商的交易增速逐年下降，已經(jīng)從227.7%下降至40.48%。

當(dāng)基于貨架和直播的電商業(yè)態(tài)增長放緩，近年來，有一股“新生力量”正為行業(yè)帶來“新生機(jī)”。

那就是“私域電商”。

從跑馬圈地的古典互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，私域電商憑借著“精細(xì)化運(yùn)營”的獨(dú)特優(yōu)勢，給商家提供了更多渠道，并且架起了商戶和用戶溝通的橋梁，將“人貨場”的生意裝進(jìn)一塊塊小的私域池中，不斷地生長、壯大。

而數(shù)據(jù)也已經(jīng)證明了私域電商的價(jià)值，4月24日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2023年中國私域電商市場數(shù)據(jù)報(bào)告》，報(bào)告顯示2023年私域電商同比增長28.88%，交易規(guī)模達(dá)到5.8萬億元，超過了直播電商的4.5萬億元。

如今，私域電商正逐漸與傳統(tǒng)電商、直播電商形成“三足鼎立”的格局，成為電商發(fā)展的新動力。

02 B2R的流量秘籍

也許不再有“龍卷風(fēng)式”的流量，但總有更聰明的經(jīng)營方式。

2024年3月20日，夢餉科技正式發(fā)布“B2R旗艦店”，B2R是指Business（品牌商家） to Reseller（商品分發(fā)者/流量主）的一種電商模式。

在過去常規(guī)的電商模式里，商品分發(fā)者是一個較為“冷門”的角色，“R”本質(zhì)上扮演著線上賣貨的角色，因?yàn)殡娚瘫旧聿幌癖镜厣钅菢邮軙r空的限制，所以R可以鏈接更多的消費(fèi)者，扮演重要的銷售角色。

據(jù)《中國社交電商行業(yè)發(fā)展白皮書（2022）》“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年去中心化消費(fèi)者人數(shù)達(dá)8.5億人次，從業(yè)人員規(guī)模達(dá)1.3億人次。

B2R模式背后其實(shí)是流量運(yùn)營的兩條“武功秘籍”。

其一是流量“去中心化”。傳統(tǒng)電商的流量結(jié)構(gòu)中，平臺是規(guī)則的制定者以及流量的調(diào)度者，但是在B2R模式中，流量不再被平臺或者大的個體所支配，電商其實(shí)就已經(jīng)進(jìn)入了流量去中心化時代，商家可以自主調(diào)動個人流量主、機(jī)構(gòu)流量主、團(tuán)長等多種形式的流量主“為我所用”，消費(fèi)者可以沉淀為商家的核心資產(chǎn)。

其二是看到了“關(guān)系”的力量。傳統(tǒng)電商平臺上，用戶與商家的關(guān)系是通過“一鍵關(guān)注”的動作來建立的，兩者之間并沒有實(shí)際的溝通，用戶對商家也沒有產(chǎn)生情感上的認(rèn)同。但是在B2R模式中，首先是商家與流量主的關(guān)系不斷加深，B2R電商平臺通過功能的設(shè)計(jì)和開放，幫助商家/品牌更快捷有效地與流量主直接建立聯(lián)系；其次是流量主和消費(fèi)者的強(qiáng)關(guān)系鏈接，在社群中促進(jìn)消費(fèi)者交易行為的完成；最后是品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系，消費(fèi)者在私域社群消費(fèi)時本質(zhì)上已經(jīng)更換了消費(fèi)場景，落在和品牌最近的地方，有利于增強(qiáng)和品牌之間的感情。

“R有可能是商家的員工、有可能是門店的促銷員，也有可能是和他一起合作的團(tuán)長?？傊?，所有的生態(tài)都是共榮共享的局面，所有的生態(tài)者都是利益共同體，”夢餉科技餉聯(lián)盟事業(yè)部負(fù)責(zé)人巨穎表示，“私域電商在去中心化的時候，商家話語權(quán)是首位的，因?yàn)樗械腞都是為你服務(wù)的，所有的C都是你的核心資產(chǎn)，是你的永久產(chǎn)權(quán)。”

在B2R模式中，商家不僅可以賣出去貨，還可以積累忠誠的用戶，擁有極高的用戶復(fù)購率。

例如中式養(yǎng)生品牌“杞里香”與夢餉科技建立合作關(guān)系，其B2R旗艦店銷售額6個月增長1600%，用戶復(fù)購提升了50%，峰值時期杞里香通過自行設(shè)置營銷機(jī)制及平臺側(cè)推廣，月銷超10萬單。

今年以來，國際品牌卓凡尼·華倫天奴也在重點(diǎn)發(fā)力私域渠道，入駐夢餉科技B2R旗艦店后，日銷運(yùn)營GMV增長88.4%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的顯著增長和品牌影響力的擴(kuò)大。

從養(yǎng)生補(bǔ)品到大牌輕奢，眾多品牌正將自己的“私域之道”交由夢餉，而夢餉也在用實(shí)際行動和一起起成功事例，給行業(yè)“新解”。

經(jīng)過多年的經(jīng)營，夢餉已經(jīng)積累了超百萬的活躍店主，成為自己獨(dú)特的優(yōu)勢，幫助3萬個品牌商家售賣出8.5億件商品。如今，在B2R電商模式的開啟下，夢餉更是牢牢站穩(wěn)頭部地位。

03 私域電商的“新運(yùn)營之道”

天下武功，唯快不破。

如今夢餉科技開放升級多種功能，助力品牌商家“私域電商之路”，核心思路是提高商家自運(yùn)營的空間，同時降低其運(yùn)營的難度。

2024年，夢餉科技繼續(xù)推動B2R電商模式革新，助力商家運(yùn)營。夢餉科技推出“檔期自動化”，過去檔期運(yùn)營模式下，商戶每年只能挑選一天或者幾天打造“超級品牌日”，如今“檔期自動化”升級，商戶可以自主規(guī)劃一整年的檔期活動。

夢餉科技同步開放了近50個R的標(biāo)簽，商家可以自主運(yùn)營流量資產(chǎn)，通過個性化的激勵政策調(diào)動店主的帶貨熱情，培養(yǎng)“鐵桿”店主。同時在AI浪潮下，夢餉科技還在發(fā)展不同的技術(shù)“降本增效”，商家可以在夢餉科技平臺生成差異化的模特圖片，以及生成種草文案等。

如今無數(shù)品牌通過夢餉科技走向千家萬戶，比如傳統(tǒng)滋補(bǔ)品牌張?zhí)汀?/p>

為了搭上時代順風(fēng)車，傳統(tǒng)滋補(bǔ)品牌張?zhí)腿鎲幽贻p化戰(zhàn)略，在去年12月正式入駐夢餉科技B2R旗艦店。圍繞著“精細(xì)化運(yùn)營”的思路，張?zhí)鸵环矫孀尩曛鞲私庾约耶a(chǎn)業(yè)，曾以“古田食用菌之旅”為主題，帶領(lǐng)店主們深入1400米海拔以上的有機(jī)銀耳種植基地；另一方面借助平臺提供的系統(tǒng)化的工具沉淀流量和用戶資產(chǎn)，通過“檔期運(yùn)營”+“日銷運(yùn)營”方式精細(xì)化管理各類型流量主。

在店主與平臺的合力下，自去年12月以來，張?zhí)腿珍N收入增速超251%，單月最高同比增長418%。

在張?zhí)偷穆猛局?，基于夢餉科技的升級模式，可以看到商戶和店主距離更近，不是簡單的渠道銷售關(guān)系，而是助力商家/品牌沉淀店主和用戶資產(chǎn)，擴(kuò)大在店主層面的品牌影響力和銷售網(wǎng)絡(luò)。

此外，為了讓商家更理解消費(fèi)者，夢餉科技未來將提供更全面的市場數(shù)據(jù)和消費(fèi)者偏好洞察，助力產(chǎn)品營銷策略優(yōu)化。

更懂商家、更理解消費(fèi)者，這或許是未來私域電商的經(jīng)營之道。

互聯(lián)網(wǎng)電商的大生態(tài)為無數(shù)創(chuàng)業(yè)者“造夢”，無數(shù)商家在傳統(tǒng)電商里創(chuàng)造過奇跡，在直播電商找到新的增長點(diǎn)，如今，隨著流量結(jié)構(gòu)的變遷，私域電商成為商家第三增長曲線。于商家而言，傳統(tǒng)電商、直播電商、私域電商三者缺一不可、互為補(bǔ)充，行業(yè)“新”格局正在被重新書寫。