三季度，拼多多發(fā)布了一份堪稱驚艷的財(cái)報(bào)。

數(shù)據(jù)顯示，拼多多集團(tuán)三季度收入為688.4億元，同比增長(zhǎng)93.9%；實(shí)現(xiàn)美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則口徑凈利潤(rùn)155.4億元，凈利潤(rùn)率為22.6%，收入與利潤(rùn)表現(xiàn)均大超市場(chǎng)預(yù)期。財(cái)報(bào)發(fā)布后的11月30日晚間，美股拼多多超越阿里巴巴，成為美股市值最大中概股。

消費(fèi)市場(chǎng)回暖的大環(huán)境為增長(zhǎng)奠定了基調(diào)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，7-10月的社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增速呈上升趨勢(shì)。但在同樣的大環(huán)境下，拼多多展現(xiàn)出一騎絕塵的沖勁，除了外部環(huán)境利好，內(nèi)動(dòng)力——對(duì)“質(zhì)量”的重視功不可沒(méi)。

自一季度宣布轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展后，拼多多愈發(fā)走上了鎖定目標(biāo)，專注自我提升的道路。這種專注不僅體現(xiàn)在集中資源投入重點(diǎn)業(yè)務(wù)，還在于對(duì)需求的洞察與及時(shí)反應(yīng)。

眼下，圍繞著消費(fèi)、供給與生態(tài)的系列“組合拳”效果日益顯著，更開(kāi)辟了海外市場(chǎng)的新天地，拼多多正在以質(zhì)價(jià)的同步優(yōu)化，詮釋對(duì)全域消費(fèi)升級(jí)的理解。

站在消費(fèi)者立場(chǎng)

“消費(fèi)者的選擇”， 這是外界對(duì)拼多多的理解，也是對(duì)電商平臺(tái)至高評(píng)價(jià)。拼多多的成績(jī)沒(méi)有秘密，其捕捉需求、滿足需求的出發(fā)點(diǎn)，在于與消費(fèi)者共情，永遠(yuǎn)站在消費(fèi)者立場(chǎng)思考業(yè)務(wù)如何推進(jìn)。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國(guó)消費(fèi)者洞察白皮書(shū)》指出，當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值具有很強(qiáng)的區(qū)分和判斷能力，有意愿為高品質(zhì)付出溢價(jià)。他們?cè)谫?gòu)買過(guò)程中體現(xiàn)出較強(qiáng)的自我意識(shí)，會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際需求，經(jīng)過(guò)多個(gè)角度思考并審視商品與自身的適配度，購(gòu)買更加符合自己需求的產(chǎn)品，使消費(fèi)價(jià)值最大化。

消費(fèi)意愿從未缺席，變化在于對(duì)消費(fèi)的要求更高，既關(guān)乎品質(zhì)，也關(guān)乎價(jià)格，并且會(huì)綜合考量消費(fèi)體驗(yàn)。

為了回應(yīng)這一需求，三季度，拼多多繼續(xù)從從“實(shí)惠”和“服務(wù)”兩項(xiàng)消費(fèi)者最能直觀感知的因素切入，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

以今年9月推出的“多多豐收館”為例，作為國(guó)內(nèi)最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)，拼多多投入10億元資源包，聯(lián)合了平臺(tái)30萬(wàn)涉農(nóng)商家與全國(guó)超1000個(gè)農(nóng)產(chǎn)區(qū)。平臺(tái)的百億補(bǔ)貼對(duì)入駐“豐收館”的米面糧油、肉禽蛋奶、蔬菜水果等農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行了全面覆蓋。

除了長(zhǎng)期扶持的優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)以外，還有全新品類如新疆雪蟹首次進(jìn)入補(bǔ)貼。通過(guò)加大對(duì)源頭優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨的補(bǔ)貼力度，消費(fèi)者得以用極其實(shí)惠的價(jià)格享受盛宴。

消費(fèi)提質(zhì)源于供給優(yōu)化。近年來(lái)，拼多多發(fā)起的“農(nóng)云行動(dòng)”先后走進(jìn)江蘇大閘蟹、西北水果等農(nóng)產(chǎn)地，助力當(dāng)?shù)卮蛟旄唔g性和競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)帶。同時(shí)，拼多多重視科創(chuàng)的“傳統(tǒng)”仍在延續(xù)，三季度平臺(tái)研發(fā)費(fèi)用再創(chuàng)新高，達(dá)28.5億元，同比增長(zhǎng)5.5%。

一邊支持科創(chuàng)比賽選拔人才，一邊將研發(fā)成果投入實(shí)踐，充分發(fā)揮新技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)的加持。本季度拼多多支持的第二屆科技小院大賽，在全國(guó)范圍展開(kāi)科技強(qiáng)農(nóng)優(yōu)秀案例的選拔與比拼。同時(shí)，平臺(tái)對(duì)重點(diǎn)支持的科技農(nóng)產(chǎn)品加大曝光與補(bǔ)貼投入，推動(dòng)其標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、數(shù)字化。

以大促節(jié)點(diǎn)為橫切面，我們可以觀察到當(dāng)下拼多多促成高質(zhì)量消費(fèi)的進(jìn)展如何。今年雙11，拼多多在“百億補(bǔ)貼”的基礎(chǔ)上首次疊加“單件立減”玩法，為消費(fèi)者提供最直白的實(shí)惠。

拼多多官方統(tǒng)計(jì)顯示，參與平臺(tái)大促的品牌、商家以及商品數(shù)量均創(chuàng)新高，農(nóng)貨、國(guó)貨以及全球好物等超40個(gè)細(xì)分類目實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，百億補(bǔ)貼訂單量同比增長(zhǎng)107%。雙11期間，百億補(bǔ)貼用戶規(guī)模突破6.2億。

清晰的目標(biāo)，結(jié)合極致的效率，拼多多以行動(dòng)宣布電商發(fā)展進(jìn)入“質(zhì)價(jià)比”時(shí)代。

跨境，新篇章

2022年9月，新業(yè)務(wù)多多跨境上線，一年后的現(xiàn)在，跨境業(yè)務(wù)已經(jīng)成為拼多多增長(zhǎng)的重要引擎。

財(cái)報(bào)顯示，三季度拼多多交易服務(wù)收入同比增長(zhǎng)315%、環(huán)比增長(zhǎng)103.2%至291.5億元。交易服務(wù)收入包含了國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)傭金（百億補(bǔ)貼、多多買菜），也包含跨境電商業(yè)務(wù)傭金。財(cái)報(bào)雖未披露具體數(shù)值，但從交易服務(wù)收入的超高速增長(zhǎng)中，不難看出以Temu為代表的跨境電商業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)頗多。

電商出海是當(dāng)下行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，激烈競(jìng)爭(zhēng)之中，拼多多撬動(dòng)市場(chǎng)的關(guān)鍵，仍在于供應(yīng)鏈。

三季度財(cái)報(bào)會(huì)議上，拼多多董事長(zhǎng)、聯(lián)席CEO陳磊表示：“我們?cè)谥袊?guó)以外的業(yè)務(wù)雖然還很新，但在過(guò)去的一年里也取得了比較大的發(fā)展，它建立在我們過(guò)去多年對(duì)供應(yīng)鏈積累和理解的基礎(chǔ)上，幫助很多制造企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)拓了市場(chǎng)，直接面向消費(fèi)者。”

拼多多的“柔性供應(yīng)”優(yōu)勢(shì)，被復(fù)刻到跨境電商場(chǎng)景中，通過(guò)快速識(shí)別、歸類不同國(guó)家與市場(chǎng)的消費(fèi)需求，為全世界不同地區(qū)的消費(fèi)者提供直接從工廠購(gòu)買的渠道。

供給側(cè)的深厚積累之外，還有模式創(chuàng)新帶來(lái)的增長(zhǎng)動(dòng)力。

跨境電商“全托管模式”下，電商出海的門檻大幅度降低。平臺(tái)為商家提供包括商品上架、網(wǎng)站引流、售后處理等在內(nèi)的全套服務(wù)，商家得以專注于研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，把質(zhì)價(jià)比做到極致。

根據(jù)Similarweb對(duì)蘋(píng)果iOS和安卓系統(tǒng)月活躍用戶的綜合估計(jì)，Temu目前是美國(guó)最受歡迎的電子商務(wù)應(yīng)用，僅次于亞馬遜，排名第二。同時(shí)，Temu 9月在美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)流量同比增長(zhǎng)超過(guò)1000%，月訪問(wèn)量接近9900萬(wàn)次。全球范圍內(nèi)，Temu的網(wǎng)絡(luò)流量超過(guò)3.26億次，同比增長(zhǎng)超過(guò)4000%。

海外市場(chǎng)反向熱烈，拼多多官方披露的數(shù)據(jù)也佐證了跨境業(yè)務(wù)的還有極大增量空間。截至三季度，拼多多通過(guò)全托管模式，助力百余個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的萬(wàn)余家工廠加速出海，觸達(dá)全球40多個(gè)國(guó)家及地區(qū)。

目前，多多跨境每天出口包裹量超過(guò)40萬(wàn)個(gè)，日均貨重達(dá)600噸左右，其中一半以上發(fā)往美國(guó)市場(chǎng)。在美國(guó)市場(chǎng)，上線SKU數(shù)已有200多萬(wàn)個(gè)品種，預(yù)計(jì)今年內(nèi)能達(dá)400萬(wàn)個(gè)品類。

陳磊的發(fā)言中同樣提到，當(dāng)下跨境業(yè)務(wù)還處在很基礎(chǔ)的早期階段，還會(huì)有很多變化。全域消費(fèi)升級(jí)的版圖正在擴(kuò)大，海外會(huì)是接下來(lái)最具想象力的戰(zhàn)場(chǎng)。

生態(tài)中的長(zhǎng)期主義

8年間，拼多多從橫空出世到市值領(lǐng)先，除了外界看到的狂飆突進(jìn)、飛速成長(zhǎng)，企業(yè)從未忽視對(duì)生態(tài)的維護(hù)，和對(duì)ESG的投入。

平臺(tái)生態(tài)是其經(jīng)營(yíng)環(huán)境的綜合呈現(xiàn)，也是可持續(xù)發(fā)展的前提。從最新的財(cái)報(bào)中，我們?nèi)阅芸吹狡炊喽嘣谄脚_(tái)生態(tài)治理上下的功夫。

未成年人保護(hù)層面，拼多多從賬號(hào)認(rèn)定、搜索瀏覽及購(gòu)物下單限制、正向內(nèi)容引導(dǎo)等維度優(yōu)化產(chǎn)品功能及服務(wù)。比如購(gòu)物下單方面，成人用品、處方藥、虛擬充值等商品均已納入限制范圍。

圖書(shū)及其他版權(quán)商品治理層面，拼多多已形成包含15000張證照的“圖書(shū)經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)黑名單庫(kù)”，黑名單證照無(wú)論是否在拼多多開(kāi)店都實(shí)施圖書(shū)市場(chǎng)禁入。

以上涉及到的多項(xiàng)調(diào)整，同時(shí)也都是用戶體驗(yàn)的一環(huán)，被納入高質(zhì)量發(fā)展的考核體系中。隨著平臺(tái)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，生態(tài)治理的重要性也會(huì)隨之提升。

與此同時(shí)，平臺(tái)身處的社會(huì)是一個(gè)更大的生態(tài)圈。

本季度，拼多多“為你讀書(shū)”捐贈(zèng)精選圖書(shū)活動(dòng)走進(jìn)更多省份，并向甘肅和河北省的學(xué)校捐助食品、捐建圖書(shū)館。8月京津冀地區(qū)遭受嚴(yán)重臺(tái)風(fēng)影響，拼多多向中華慈善總會(huì)捐贈(zèng)3000萬(wàn)元幫扶受災(zāi)地區(qū)。

在鄉(xiāng)村振興、賑災(zāi)救濟(jì)、知識(shí)普惠等多個(gè)公益領(lǐng)域，拼多多的身影頻繁出現(xiàn)，扛起社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，正在將長(zhǎng)期主義烙印在發(fā)展藍(lán)圖之中。

行業(yè)頭部總是會(huì)面臨發(fā)展逼近天花板的質(zhì)疑，而拼多多三季度用近乎倍增的收入回應(yīng)了種種疑慮。國(guó)內(nèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)，海外潛力無(wú)限，企業(yè)超前的戰(zhàn)略眼光與執(zhí)行能力再一次得到印證。

拼多多還在試探更高的上限。