痛則變，變則通，通則達(dá)。在當(dāng)前全新的市場(chǎng)周期下，這一法則已成為實(shí)體母嬰門店求生存、謀發(fā)展的核心策略。而已被部分母嬰先行者驗(yàn)證可行的增長(zhǎng)路徑，即“向調(diào)理/健康管理轉(zhuǎn)型”，自然而然成了傳統(tǒng)門店變革的大熱門。

但現(xiàn)實(shí)告訴我們，這條轉(zhuǎn)型路并非平坦無(wú)阻的“康莊大道”。因?yàn)槠D深復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)，卻讓許多母嬰店轉(zhuǎn)型“心有余而力不足”。正所謂需求產(chǎn)生供給，于是打著“為母嬰門店賦能”的培訓(xùn)如雨后春筍般冒出，其中不乏清華、北大、復(fù)旦等高等學(xué)府研修班?？蛇@，能讓母嬰人學(xué)到“真本領(lǐng)”嗎？還是在玩套路？

母嬰行業(yè)賦能現(xiàn)狀：聯(lián)合高等學(xué)府做培訓(xùn)，速開速學(xué)

近年來(lái)，“賦能”一詞在母嬰行業(yè)被提到的頻率越來(lái)越高。究其原因，在于母嬰門店需要靠“服務(wù)差異化”來(lái)應(yīng)對(duì)減量市場(chǎng)的激烈內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，把握住大健康風(fēng)口，從而開拓出新一條增長(zhǎng)曲線。然而，專業(yè)素養(yǎng)的欠缺是制約母嬰門店升級(jí)的“硬傷”。鑒于此，眾多品牌商紛紛開始致力于“為母嬰門店賦能”。

目前，中外的高等學(xué)府都成了品牌賦能體系中的重點(diǎn)聯(lián)合對(duì)象。所以常常能看到相關(guān)消息，比如：三天行程，某某品牌醫(yī)學(xué)營(yíng)養(yǎng)研修班，清華、北大教授現(xiàn)場(chǎng)授課；或是六天行程，某某品牌去法國(guó)、泰國(guó)等知名高校學(xué)習(xí)交流；抑或是某某品牌一兩天的大會(huì)，也有復(fù)旦大學(xué)、首都醫(yī)科大學(xué)的教授分享專業(yè)知識(shí)……

從內(nèi)容層面來(lái)看，既有對(duì)臨床營(yíng)養(yǎng)、功能醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域的寬泛式輸出，也有針對(duì)產(chǎn)品展開的一系列專業(yè)知識(shí)和銷售技能培訓(xùn)。在此之下，吸引了眾多對(duì)現(xiàn)狀心懷焦慮，迫切想要改變的母嬰人。這幾年，他們要么在培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)，要么是在去的路上。

誠(chéng)然，賦能此舉緣起于渠道需求，但品牌積極推動(dòng)的背后卻摻雜著多重因素。比如，其中有部分確實(shí)是為了提升母嬰人的專業(yè)素養(yǎng)?？筛笠徊糠质菫榱松罨放婆c門店之間的合作關(guān)系，以及助力門店更好地動(dòng)銷自家產(chǎn)品。除此之外，專業(yè)賦能也作為品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一，是母嬰門店選擇是否合作的重要考量要素。

但需要指出的是，這些培訓(xùn)并非全免費(fèi)，其中有大部分都是要母嬰人進(jìn)行知識(shí)付費(fèi)的，價(jià)格從幾千到幾萬(wàn)不等。學(xué)完之后，有的品牌還會(huì)發(fā)證書或獎(jiǎng)狀等以茲證明?？深H為引人深思的是，僅有短短幾期，且每期都是不到3天的時(shí)間在教學(xué)，母嬰人究竟能汲取到多少知識(shí)？這些知識(shí)又是否能夠扎實(shí)地內(nèi)化于心呢？

短期速成班，母嬰人難言學(xué)到“真本事”

不可否認(rèn)，品牌組織的培訓(xùn)能在一定程度上改善母嬰門店專業(yè)度欠缺的問題。但難言僅憑短期速成班，就能讓母嬰從業(yè)者達(dá)到真正的健康管理/調(diào)理的專業(yè)水平。因?yàn)檫@種模式，即便是高強(qiáng)度、高效率地學(xué)習(xí)，大概率也只能觸及皮毛。

更重要的是，這些高等學(xué)府的專家教授所講的內(nèi)容晦澀難懂，母嬰人即便是勉強(qiáng)將這些知識(shí)灌輸進(jìn)腦海，但要將其從理論層面轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作，并靈活應(yīng)用于千人千面的健康管理/調(diào)理中，實(shí)現(xiàn)專業(yè)服務(wù)的價(jià)值轉(zhuǎn)化也不簡(jiǎn)單。所以使得很多母嬰人參加完培訓(xùn)后，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中應(yīng)用的往往會(huì)感覺到力不從心。

對(duì)于這一現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士直言：課都上到“清華北大”去了，還是有很多人賣不出去貨。原因在于，一個(gè)人專業(yè)能力的積累，靠的是長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不是上幾天課就能在專業(yè)上變成高段位。更何況，一些廠家組織的專業(yè)培訓(xùn)，離實(shí)戰(zhàn)落地還是有些距離的。不過(guò)參加也有好處，就是朋友圈曬了一圈北大校園上課的打卡，會(huì)讓顧客覺得你們還是很有實(shí)力、很高級(jí)，是IP人設(shè)塑造的加分項(xiàng)。

事實(shí)上，品牌商們也已經(jīng)意識(shí)到，用專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)的方式將母嬰人轉(zhuǎn)變成專家不太現(xiàn)實(shí)。品牌A坦言：很多母嬰店的從業(yè)人員連高中都沒畢業(yè)，你讓他們?nèi)?fù)旦大學(xué)、上海交大等地方學(xué)習(xí)拿不到結(jié)果，因?yàn)樗麄儷@取知識(shí)的能力不夠。

而品牌B也表示贊同：我們也做了功能醫(yī)學(xué)的培訓(xùn)，將整個(gè)課程壓縮到三期（一期兩天）來(lái)迎合母嬰渠道喜好。但從我內(nèi)心角度來(lái)說(shuō)，這個(gè)學(xué)習(xí)只是給他們打了個(gè)底。如果真要學(xué)好沒有長(zhǎng)期沉淀是根本不行的，這就需要母嬰渠道再單獨(dú)報(bào)課去學(xué)。

專業(yè)素養(yǎng)的提升，母嬰人沒有近路可抄

眾所周知，無(wú)論做什么，如果沒有寬廣的護(hù)城河都是最容易被顛覆的。所以對(duì)于想要吃到大健康紅利的母嬰人來(lái)說(shuō)，專業(yè)價(jià)值的重要性不容小覷。如何有效提升專業(yè)素養(yǎng)便成了一個(gè)關(guān)鍵問題。在此背景下，筆者看到行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出多種動(dòng)向。

例如，部分品牌方已經(jīng)開始啟用高科技，將數(shù)據(jù)檢測(cè)、人工智能、醫(yī)生體系融入其中，為母嬰店做健康管理加buff。不用再花高成本去培養(yǎng)員工，只要教會(huì)員工如何應(yīng)用工具就可以為消費(fèi)者輸出一套個(gè)性化的完整營(yíng)養(yǎng)解決方案。

此外，還有品牌帶著母嬰店一起考證，走“持證行醫(yī)”的路子。據(jù)了解，非科班人員想要走中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的路徑共有三種，包括考取《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承出師證書》《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)醫(yī)術(shù)確有專長(zhǎng)證書》，以及《中醫(yī)（專長(zhǎng)）醫(yī)師資格證書》。

但需要注意的是，這條路并不簡(jiǎn)單。如果在一切順利的情況下，最短可能也要5年左右的時(shí)間。這考驗(yàn)的不僅僅是努力，還有毅力，以及理解能力等等。有業(yè)內(nèi)人士曾直言：許多專業(yè)院校學(xué)了很多年的大學(xué)生都沒有考下來(lái)中醫(yī)師證。

顯而易見，各類培訓(xùn)雖然看似靠譜但也暗藏玄機(jī)，母嬰人應(yīng)審慎評(píng)估。同時(shí)，也要明晰，要靠專業(yè)破局就沒有近路可走，須抱持長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的決心與毅力。