來(lái)源|中訪網(wǎng)

責(zé)編|劉佳怡

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)版圖中，巨頭們的每一次戰(zhàn)略調(diào)整都備受市場(chǎng)關(guān)注。6月23日，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘的一封全員郵件宣布，餓了么、飛豬正式合并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群，餓了么董事長(zhǎng)兼CEO吳澤明、飛豬CEO莊卓然繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職，均向蔣凡匯報(bào)。這一決策看似突然，實(shí)則是阿里在戰(zhàn)略布局上深思熟慮后的重要舉措，標(biāo)志著其向大消費(fèi)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定決心。

從組織架構(gòu)來(lái)看，餓了么原本隸屬本地生活集團(tuán)，是阿里生態(tài)中本地生活服務(wù)的高頻入口，飛豬旅行則屬于“其他所有”業(yè)務(wù)。此次并入電商事業(yè)群，打破了原有的“1+6+N”業(yè)務(wù)框架。近一年來(lái)，阿里巴巴不斷整合過去拆分的業(yè)務(wù)，回歸“一盤棋”戰(zhàn)略。5月初雖未正式取消“1+6+N”，但已打通內(nèi)網(wǎng)、重啟內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)制。此次餓了么和飛豬的并入，更是進(jìn)一步推動(dòng)了組織架構(gòu)的變革，未來(lái)其調(diào)整的步伐或許不會(huì)停止。

餓了么與飛豬的加入，能為電商事業(yè)群帶來(lái)更為多元的消費(fèi)場(chǎng)景和資源。餓了么在本地生活服務(wù)領(lǐng)域擁有深厚的積累，特別是在即時(shí)配送和商家資源方面。今年4月30日，淘寶天貓旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達(dá)”升級(jí)為“淘寶閃購(gòu)”，餓了么供應(yīng)鏈向其全面開放。上線不到一個(gè)月，日訂單量超4000萬(wàn)，這一亮眼成績(jī)充分證明了兩者協(xié)同的潛力。合并后，在即時(shí)零售領(lǐng)域，淘寶閃購(gòu)與餓了么將進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)同，打通資源，構(gòu)建更完善的即時(shí)零售體系，為消費(fèi)者提供更快速、便捷的服務(wù)。

飛豬在旅游OTA市場(chǎng)也獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，尤其是在年輕用戶群體和出境游業(yè)務(wù)上。數(shù)據(jù)顯示，2024年出境游市場(chǎng)中，飛豬旅行市占率接近30%，排名第二，在出境自由行、簽證辦理、通信流量話費(fèi)三塊業(yè)務(wù)上更是排名第一。并入電商事業(yè)群后，飛豬能夠與淘天的電商資源深度融合，打造“電商+旅游”的創(chuàng)新模式，為用戶提供從日常購(gòu)物到旅行規(guī)劃、預(yù)訂的一站式服務(wù)，豐富大消費(fèi)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層面，這一戰(zhàn)略調(diào)整也具有重要意義。當(dāng)下，即時(shí)零售已成為互聯(lián)網(wǎng)電商和本地生活企業(yè)激烈爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)，也是重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。美團(tuán)在6月23日宣布全面拓展即時(shí)零售，其閃購(gòu)業(yè)務(wù)積極拓展品類、門店和閃電倉(cāng)。阿里將餓了么并入電商事業(yè)群，加強(qiáng)淘寶閃購(gòu)與餓了么的協(xié)同，正是對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力回應(yīng)，旨在提升自身在即時(shí)零售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固市場(chǎng)地位。

從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于一站式、多元化消費(fèi)體驗(yàn)的需求日益增長(zhǎng)。阿里從電商平臺(tái)向大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)，順應(yīng)了這一趨勢(shì)。通過整合餓了么和飛豬的業(yè)務(wù)，阿里能夠從用戶角度出發(fā)，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)模式和組織形態(tài)，為用戶創(chuàng)造更豐富優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性和忠誠(chéng)度。

然而，此次戰(zhàn)略調(diào)整也面臨一些挑戰(zhàn)。在組織整合方面，如何實(shí)現(xiàn)餓了么、飛豬與電商事業(yè)群在文化、管理和業(yè)務(wù)流程上的深度融合，避免出現(xiàn)“貌合神離”的情況，是需要解決的問題。餓了么和飛豬長(zhǎng)期獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，各自形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和業(yè)務(wù)模式，如何在保持其業(yè)務(wù)特色的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)，考驗(yàn)著阿里的管理智慧。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上，美團(tuán)、攜程等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各自領(lǐng)域深耕多年，具有強(qiáng)大的市場(chǎng)份額和用戶基礎(chǔ)。餓了么和飛豬并入電商事業(yè)群后，雖然能獲得更多資源支持，但也面臨著如何快速提升競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的挑戰(zhàn)。

餓了么前CEO韓鎏被警方帶走調(diào)查的事件，也為餓了么的發(fā)展帶來(lái)了一定不確定性。如何在人事變動(dòng)的情況下，保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，確保戰(zhàn)略調(diào)整的順利推進(jìn)，是餓了么當(dāng)前需要應(yīng)對(duì)的難題。

阿里巴巴將餓了么、飛豬并入電商事業(yè)群，是其邁向大消費(fèi)平臺(tái)的重要一步。這一戰(zhàn)略調(diào)整充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)，不僅將重塑阿里內(nèi)部的業(yè)務(wù)格局，也將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。未來(lái)，我們拭目以待阿里如何在大消費(fèi)領(lǐng)域開疆拓土，為用戶和市場(chǎng)帶來(lái)更多的驚喜與變革。