近年來(lái)，健康消費(fèi)已成為民眾日常生活的常態(tài)支出，這一趨勢(shì)也推動(dòng)了營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)的蓬勃興起。然而，伴隨這一繁榮景象的，是市場(chǎng)亂象的悄然滋生。近期，一份落款為迪輔樂(lè)生物(上海)有限公司的《致廣大消費(fèi)者聲明》在母嬰渠道內(nèi)廣泛流傳。

從里面的內(nèi)容可知：有一批被篡改日期的迪輔樂(lè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上流通，即內(nèi)瓶瓶蓋（瓶底）所標(biāo)注的日期被涂抹，此外還存在現(xiàn)售產(chǎn)品的中文標(biāo)簽與內(nèi)瓶瓶蓋（瓶底）所標(biāo)注日期不一致的現(xiàn)象。那這究竟是怎么回事兒？又映射出行業(yè)哪些問(wèn)題？

大批過(guò)期迪輔樂(lè)益生菌，被篡改日期后流入市場(chǎng)

據(jù)多位母嬰店主透露：最近有一大批過(guò)期迪輔樂(lè)益生菌，被篡改日期后流入市場(chǎng)。其中，臨沂地區(qū)就出現(xiàn)了上千支。8月2日，迪輔樂(lè)聯(lián)合代理、廠家、工廠現(xiàn)場(chǎng)查封了一批。這些產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道包括拼多多、淘寶、微商群和非授權(quán)門(mén)店等。

就此事，迪輔樂(lè)在《聲明》也提示，請(qǐng)廣大消費(fèi)者在選購(gòu)迪輔樂(lè)益生菌產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必前往迪輔樂(lè)官方授權(quán)門(mén)店。需要注意的是，迪輔樂(lè)并未否認(rèn)這批偽劣產(chǎn)品的正品身份。那這就令人費(fèi)解，如此大批量的過(guò)期產(chǎn)品為何會(huì)突然出現(xiàn)？又是從何而來(lái)？

帶著這些疑問(wèn)，筆者撥打了迪輔樂(lè)的客服熱線，然而三次呼叫均是無(wú)人接聽(tīng)。隨著此事的持續(xù)發(fā)酵，輿論場(chǎng)上眾說(shuō)紛紜，其中不乏有聲音猜測(cè)：“這會(huì)不會(huì)與品牌壓貨有所關(guān)聯(lián)？經(jīng)銷(xiāo)商不堪重負(fù)，無(wú)奈之下鋌而走險(xiǎn)，才導(dǎo)致了這一事件的發(fā)生？”

事實(shí)上，這一觀點(diǎn)確實(shí)值得探討。因?yàn)槠放品酵ㄟ^(guò)向經(jīng)銷(xiāo)商壓貨，借此來(lái)降低庫(kù)存壓力和完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的做法，早已不是什么行業(yè)內(nèi)幕。曾有經(jīng)銷(xiāo)商就坦言：“從奶粉重占比轉(zhuǎn)到營(yíng)養(yǎng)品重占比，結(jié)果都離不開(kāi)打款壓貨。如果動(dòng)銷(xiāo)跟不上，那貨就全壓自己手里了?！痹诖酥?，為了回籠資金活下去只能拋貨，由此就形成低價(jià)竄貨。

據(jù)參與此次偽劣產(chǎn)品的銷(xiāo)售者表示：自己以低于進(jìn)貨價(jià)數(shù)倍進(jìn)的這些貨，而且近幾個(gè)月的銷(xiāo)售數(shù)量眾多，但自己也不知道這批貨被修改了日期。這也給渠道商敲響警鐘！誠(chéng)然“低價(jià)進(jìn)，倒手賣(mài)”一來(lái)回便可賺得盆滿缽滿，對(duì)于那些唯利是圖的商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的誘惑。但僅關(guān)注利潤(rùn)空間，而忽視供貨質(zhì)量，就是給自己挖坑。

此次事件影響深遠(yuǎn)，因?yàn)樗粌H侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，還對(duì)他們的健康造成了威脅，同時(shí)擠壓了正規(guī)渠道商的合理利潤(rùn)，傷害了品牌方的價(jià)盤(pán)。此外，也將違法商家自身置于被工商行政處罰，被消費(fèi)者與品牌方、渠道商維權(quán)的境地。

要知道，《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十四條第（十）項(xiàng)明確規(guī)定，禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過(guò)保質(zhì)期的食品、食品添加劑。如有違反，將依據(jù)同法規(guī)的第一百二十四條規(guī)定，沒(méi)收違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和所得，且還要進(jìn)行相應(yīng)罰款，不足一萬(wàn)元將被處以五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；一萬(wàn)元以上將被處以貨值金額十倍以上二十倍以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，還會(huì)被吊銷(xiāo)許可證。

需要指出的是，這引用的還僅僅是一個(gè)法規(guī)，若是再加上《中華人民共和國(guó)刑法》第一百四十三條的規(guī)定，即生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，足以造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾病的，還將處有期徒刑或者拘役等。

同時(shí)，此事也警示消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)某品牌商品時(shí)務(wù)必選擇正規(guī)、可靠的購(gòu)買(mǎi)渠道。如：在線上，建議優(yōu)先光顧品牌官方旗艦店；在線下則應(yīng)選擇官方授權(quán)的門(mén)店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。由此，來(lái)避免遭遇假冒偽劣產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然，關(guān)于此次事件的具體緣由及背后的復(fù)雜情況，或許唯有迪輔樂(lè)品牌方能給出全面而詳盡的解答。因此，我們期待品牌方能夠秉持誠(chéng)信與透明的原則，及時(shí)向公眾披露相關(guān)信息，以消除疑慮，恢復(fù)市場(chǎng)信心。

竄貨、亂價(jià)是營(yíng)養(yǎng)品行業(yè)的隱痛

目前，這批被篡改日期的產(chǎn)品，是否全部被收回尚不可知。但可以肯定的是，迪輔樂(lè)的控貨力度還有加強(qiáng)的空間。據(jù)了解，迪輔樂(lè)采用積分碼、物流碼、隱形碼“三碼綁定”的方式，為每一件產(chǎn)品提供獨(dú)一無(wú)二的身份證明，并且分發(fā)渠道可清晰追溯。

然而，道高一丈，魔高一尺。有業(yè)內(nèi)人士指出：“現(xiàn)在竄貨商以直接‘裸瓶+刮碼’，使得傳統(tǒng)依賴(lài)外包裝標(biāo)識(shí)的措施形同虛設(shè)。這也意味著，即便是竄貨，只要是真的或者說(shuō)能贏得消費(fèi)者信任，且價(jià)格足夠誘人，便可能在市場(chǎng)上輕易流通?！?/p>

對(duì)此，筆者也進(jìn)行了一番深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“裸瓶+刮碼”銷(xiāo)售現(xiàn)象確實(shí)存在，且在小紅書(shū)等社交平臺(tái)上屢見(jiàn)不鮮。這些賣(mài)家的售價(jià)以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)，如AB-8330僅需159元、M-16V為195元、BB-12為180元、BB12+LGG為215元等。

實(shí)際上，這背后映射出的正是當(dāng)前眾多營(yíng)養(yǎng)品品牌普遍存在的兩大癥結(jié)——竄貨、亂價(jià)。筆者曾在多個(gè)母嬰社群中看到竄貨販子發(fā)布求購(gòu)與供應(yīng)的廣告，關(guān)鍵在于，其業(yè)務(wù)范圍已從嬰配粉品類(lèi)擴(kuò)展到營(yíng)養(yǎng)品品類(lèi)，這意味著市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)在加劇。

然而，在母嬰渠道里，盡管焦點(diǎn)品類(lèi)逐漸從嬰配粉轉(zhuǎn)移到營(yíng)養(yǎng)品。但在控貨上，嬰配粉行業(yè)做得更為成熟。它們不僅有條形碼、積分碼、物流碼，還有罐底追溯碼、罐內(nèi)防竄碼等。此外，還有紅碼、電子圍欄、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等一系列防偽、追溯措施。

相比之下，營(yíng)養(yǎng)品行業(yè)在品牌競(jìng)爭(zhēng)上似乎還停留于較為初級(jí)的階段，許多品牌間的較量?jī)H僅圍繞著小利小惠展開(kāi)。更有甚者，部分小品牌進(jìn)入市場(chǎng)并非出于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考慮，而是單純?yōu)榱恕皳瓶戾X(qián)”。為了迅速獲利，不惜暗中縱容渠道竄貨行為。

因此，有母嬰門(mén)店表示：“我們挑品牌合作時(shí)特別小心，就怕接了個(gè)牌子，我們累死累活做教育、搞服務(wù)、推產(chǎn)品，結(jié)果品牌那邊不控價(jià)，顧客一看隔壁店或者網(wǎng)上更便宜，全跑了。我們忙半天，結(jié)果給別人做了嫁衣，真的是對(duì)門(mén)店的傷害。”

不過(guò)也有小部分具有前瞻性的品牌，深刻認(rèn)識(shí)到控貨的重要性，紛紛開(kāi)始在該方面展開(kāi)布局。正所謂，他山之石，可以攻玉。在有著嬰配粉行業(yè)眾多經(jīng)驗(yàn)的借鑒下，筆者相信這股積極力量會(huì)推動(dòng)營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)朝著更加健康、有序的方向發(fā)展，而那些劣幣終將會(huì)被驅(qū)逐出市場(chǎng)。

迪輔樂(lè)運(yùn)營(yíng)主體之變，是否推動(dòng)品牌向好發(fā)展？

值得關(guān)注的是，迪輔樂(lè)近年來(lái)在運(yùn)營(yíng)商上有很大的變動(dòng)。

據(jù)了解，2015年滴劑益生菌品牌迪輔樂(lè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。彼時(shí)，德貝康愛(ài)醫(yī)藥科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“德貝康愛(ài)”）為商標(biāo)所有者和品牌運(yùn)營(yíng)商。然而，2018年6月，這家公司的架構(gòu)出現(xiàn)重大調(diào)整，公司法人由沈陽(yáng)變更為劉蕓。緊跟著，7月迪輔樂(lè)生物（上海）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“迪輔樂(lè)生物”），而該公司法人正是沈陽(yáng)。

2019年開(kāi)始，迪輔樂(lè)生物被授權(quán)使用迪輔樂(lè)、dipro等商標(biāo)。此后，這兩家公司開(kāi)始并行推進(jìn)迪輔樂(lè)益生菌的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。但在2021年底，德貝康愛(ài)陸續(xù)將迪輔樂(lè)、dipro等商標(biāo)轉(zhuǎn)至迪輔樂(lè)生物名下，并逐漸淡出迪輔樂(lè)運(yùn)營(yíng)的舞臺(tái)。

也就是說(shuō)，迪輔樂(lè)換來(lái)?yè)Q去運(yùn)營(yíng)主體，背后的操盤(pán)手還是沈陽(yáng)。那么，換的意義是什么？不過(guò)可以肯定的好處在于，德貝康愛(ài)被行政處罰的污點(diǎn)沒(méi)有了。

據(jù)悉，2018年5月，德貝康愛(ài)因違反《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十八條第一款第（二）項(xiàng)：在廣告中涉及疾病治療功能，以及使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)的規(guī)定。被中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局：①責(zé)令停止發(fā)布違法廣告；②在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響；③處罰17664元整。

那換了運(yùn)營(yíng)主體的迪輔樂(lè)是否還會(huì)再犯錯(cuò)誤？未來(lái)走向又如何？我們靜待后觀。

在健康需求提升下，營(yíng)養(yǎng)品無(wú)疑是個(gè)值得深耕的賽道。因此，企業(yè)比拼維度不能僅停留在產(chǎn)品端、營(yíng)銷(xiāo)端，更需關(guān)注渠道端的建設(shè)與優(yōu)化。唯有綜合實(shí)力出眾，才能真正離制勝市場(chǎng)的目標(biāo)更進(jìn)一步。