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07/02
2025

有價值的財經(jīng)大數(shù)據(jù)平臺

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精品專欄

璩靜公開致歉,從百度跳槽到喜茶的宋廣萍會反思嗎?

李彥宏也許怎么也不會想到,百度公司會因為副總裁、公關(guān)負責(zé)人的一句話而被推上了風(fēng)口浪尖,甚至在資本市場上產(chǎn)生了影響。

5月9日凌晨,針對近期在短視頻平臺引發(fā)的爭議,百度副總裁、公關(guān)負責(zé)人璩靜在朋友圈發(fā)文道歉。她表示,發(fā)短視頻前未征求公司意見,誠懇道歉,深刻反思。

百度1.jpg

此前,在短視頻平臺,璩靜致力于打造“霸道女總裁”的人設(shè),選取的話題極具沖突性。其發(fā)布的4條視頻內(nèi)容分別為“百度副總裁:員工鬧分手,提離職我秒批”、“誰掙錢多誰買單,職場新人不要買單”、“公關(guān)人春節(jié)周末沒有假期”、“職業(yè)女性對于家庭的最大遺憾”,涉及了職場女性、勞工關(guān)系等熱門話題,口吻辛辣,觀點出格尖銳,很容易吸引公眾的眼球。

對此,互聯(lián)網(wǎng)科技博主“叨哥胡侃”表示,沒有人性化的言論,現(xiàn)在都提倡員工和老板是合作,合伙的關(guān)系,雖然在工資報酬上相差很多,但至少在人文關(guān)懷方面,把員工當人看,一天買員工8小時,可是員工家庭也損失了潛在的陪伴,這是有精神損失的,這個副總裁不過是為了成為網(wǎng)紅,帶貨吧?

財經(jīng)博主“財寶兒”則表示,一個沒有溫度的百度副總。會讓人覺得她的公司是沒有人文關(guān)懷的公司。拉低了該公司在公眾心目中的形象,畢竟李彥宏經(jīng)常說同學(xué)們長同學(xué)們短,現(xiàn)在感覺同學(xué)文化并不存在?;蛟S過不了多久能看到百度副總裁離職,李彥宏秒批的新聞。

而在快消行業(yè)分析師康定平看來,不管是雷軍,還是周鴻祎,本身都是超級IP,網(wǎng)上流量是很大的,以前的馬云也是,但百度的李彥宏,似乎并不喜歡這樣做,但在流量為王的今天,百度也需要擁有自己的IP,這正是璩靜能夠下場做短視頻的一個重要背景。

值得關(guān)注的是,在卷入輿論風(fēng)波的前期,璩靜及百度并沒有第一時間進行道歉,而是采取了強硬措施,比如封號,這不僅沒有消弭輿論,反而起到了火上澆油的作用。

鞭牛士報道,5月7日消息,鞭牛士剛剛獲悉,鞭牛士百家號因今天報道百度公關(guān)副總裁璩靜作假買號做短視頻的內(nèi)容被封停。

除此之外,關(guān)于璩靜很多的私人情況也被網(wǎng)友扒了出來,比如璩靜下場做短視頻,五一小長假5天發(fā)了4條短視頻,粉絲數(shù)5天內(nèi)達到95萬。

然而,璩靜的賬號卻被扒出粉絲疑似造假、刷贊做數(shù)據(jù)、買流量,以及公開發(fā)布假新聞的情況,從而引發(fā)了更大的關(guān)注。

據(jù)公開信息顯示,璩靜畢業(yè)于外交學(xué)院,曾任新華社中央新聞采訪中心記者,曾就職華為公共及政府事務(wù)部副總裁、中國媒體事務(wù)部部長。2021年8月入職百度擔(dān)任公關(guān)副總裁(VP),負責(zé)集團公眾溝通部工作。

“雷軍、李國慶、周鴻祎在成為超級IP之前,其實辛辛苦苦地做了很長時間,這充分說明做短視頻不僅需要背后公司和個人身份的加持,也需要耐心和時間?!笨刀ㄆ秸J為,只要持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,疊加個人身份以及背后公司的加持,經(jīng)過一段時間,肯定是可以走紅的,“然而,璩靜似乎比較著急,渴望短時間內(nèi)崛起,所以就采取了劍走偏鋒的方法和鶴立雞群的內(nèi)容,沒成想會因此而翻車,這不僅斷送了自己的短視頻之路,還給百度帶來了很大的輿論壓力?!?/p>

事件出現(xiàn)之后,與璩靜打過交道的人,都在微信群以及朋友圈作了各種各樣的評論,整體來看,對其評價并不太好。

比如野馬財經(jīng)創(chuàng)始人李曉曄,一直都把璩靜當作朋友,沒想到璩靜卻在背后給李曉曄“捅了刀子”,這讓李曉曄百思不得其解。

“這次我也和很多媒體人交流了一下,他們普遍對百度的公關(guān)評價不太好,認為情商較低,做法粗暴野蠻?!笨刀ㄆ奖硎荆€有從百度跳槽去了喜茶的宋廣萍,媒體對其評價也不好,認為這個女公關(guān)“勁勁的”,自以為從百度出來的,就可以高高在上了,“宋廣萍來到喜茶之后,基本很少和快消媒體打交道,一個快消類企業(yè)這么做,顯然是愚蠢的,只可惜喜茶聶云宸還渾然不知?!?/p>

一位中字頭媒體的記者也告訴《五谷財經(jīng)》,負責(zé)喜茶公共事務(wù)的宋廣萍見到記者,基本都會說“我認識你們領(lǐng)導(dǎo)”,給人一種壓迫感和盛氣凌人之勢?!捌鋵崳降却耸亲詈玫?,認識領(lǐng)導(dǎo)又怎么樣,媒體又不是一個領(lǐng)導(dǎo)所能決定的?!?/p>


AI財評
從財經(jīng)視角來看,百度副總裁璩靜的短視頻風(fēng)波不僅暴露了個人品牌建設(shè)中的策略失誤,也反映了企業(yè)在危機公關(guān)處理上的不足。璩靜試圖通過短視頻平臺快速建立個人IP,但其內(nèi)容過于激進,缺乏對員工情感的考量,導(dǎo)致公眾形象受損。此外,百度在事件初期的強硬應(yīng)對措施,如封號,未能有效控制輿論,反而加劇了負面影響的擴散。這一事件對百度的品牌形象和資本市場信心造成了沖擊,顯示出企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和公關(guān)策略上需要更加謹慎和人性化。對于投資者而言,這提醒了在評估企業(yè)價值時,除了財務(wù)指標,還需關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任和品牌形象管理。