為成長(zhǎng)搭把手,小紅書(shū)用一場(chǎng)峰會(huì)打開(kāi)母嬰品牌撬動(dòng)增量新視角
新生代父母入場(chǎng),育兒觀念愈加多元,消費(fèi)理念不斷迭代,消費(fèi)行為更加理性......萬(wàn)億級(jí)的母嬰市場(chǎng)迎來(lái)發(fā)展拐點(diǎn),正逐步從增量提升驅(qū)動(dòng)向質(zhì)量提升驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)舵。與此同時(shí),在信息交互便捷化,用戶(hù)需求精細(xì)化、場(chǎng)景化等諸多因素影響下,好產(chǎn)品的定義不再是滿足基礎(chǔ)需求,而是發(fā)現(xiàn)需求甚至是“創(chuàng)造”需求,這就進(jìn)一步要求母嬰品牌、渠道,不僅要抓住痛點(diǎn)創(chuàng)新打造差異化產(chǎn)品占得先機(jī),也要重新審視與目標(biāo)用戶(hù)建立高效鏈接的路徑,探尋能與目標(biāo)群體共鳴的溝通方式,從而率先在消費(fèi)者心智上“烙印”。
掌握流量密碼,首先要做的便是精準(zhǔn)讀懂消費(fèi)群體,深度挖掘需求痛點(diǎn),從而影響消費(fèi)決策。近期,2024小紅書(shū)母嬰寵物行業(yè)峰會(huì)——為成長(zhǎng)搭把手圓滿召開(kāi)。會(huì)上,小紅書(shū)與母嬰人共享了2024母嬰發(fā)展新機(jī)遇,并發(fā)布了《書(shū)寫(xiě)成長(zhǎng)的質(zhì)感:小紅書(shū)2024母嬰行業(yè)洞察報(bào)告》,深層揭開(kāi)新生代父母人群畫(huà)像、養(yǎng)育理念、消費(fèi)趨勢(shì)變化,為母嬰品牌更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)提供助力。
此外,峰會(huì)上還介紹了小紅書(shū)商業(yè)產(chǎn)品,母嬰營(yíng)銷(xiāo)IP等內(nèi)容信息,其中母嬰行業(yè)618打法與搜索打法、外溢打法的專(zhuān)項(xiàng)解讀同樣亮眼。從分享中可見(jiàn),從產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新,到營(yíng)銷(xiāo)增量機(jī)會(huì),小紅書(shū)已做好為品牌切準(zhǔn)行業(yè)生意脈搏,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)提供強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力的準(zhǔn)備。
新生代父母群像洞察,小紅書(shū)已成“答案之書(shū)”
俗話說(shuō),得民心者,得天下。從80后到95后,甚至是00后,母嬰行業(yè)的消費(fèi)主力軍正在持續(xù)迭代??v觀每一代新手父母的育兒觀和消費(fèi)觀,都有其獨(dú)特且鮮明的時(shí)代烙印。只有讀懂新生代用戶(hù),才能實(shí)現(xiàn)有效對(duì)話。此次峰會(huì)上,小紅書(shū)與羅蘭貝格聯(lián)合發(fā)布的《書(shū)寫(xiě)成長(zhǎng)的質(zhì)感:小紅書(shū)2024母嬰行業(yè)洞察報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“洞察報(bào)告”),描刻了一幅新時(shí)代父母群像的生動(dòng)剪影。
中國(guó)父母歷來(lái)以“舍得為孩子付出”標(biāo)簽著稱(chēng),新生代媽媽卻一反常規(guī),主張不做犧牲式媽媽?zhuān)J(rèn)為愛(ài)自己才能更好地愛(ài)孩子,“悅己當(dāng)先”的特征更為明顯。另為高配養(yǎng)娃,媽媽們努力做到既有盔甲又有懷抱,更傾向成為職場(chǎng)辣媽。在小紅書(shū)社區(qū)上,“職場(chǎng)辣媽”相關(guān)條目的搜索量超37萬(wàn)次,閱讀量超62億,互動(dòng)量達(dá)3億多(自2021年起)。
相較于媽媽們期待平衡好育兒與“叱咤”職場(chǎng),作為育兒家庭另一主力,新生代寶爸們尤其是一線城市寶爸們則選擇主動(dòng)融入家庭,充分參與孕期、育兒全階段,將養(yǎng)娃當(dāng)作個(gè)人新的人生階段愛(ài)好,樂(lè)于曬娃樂(lè)于嚴(yán)選最合適的母嬰消費(fèi)產(chǎn)品。
據(jù)小紅書(shū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:小紅書(shū)上的男性母嬰六大品類(lèi)ARPU相較于全域要高出24%,主打“為寶肯花錢(qián),寵寶不手軟”。而在寶爸主動(dòng)帶娃下,新生代家庭已形成新的“女主內(nèi) 男主外”:媽媽們關(guān)注情緒情感,爸爸更期待體格人格,寶寶的內(nèi)外成長(zhǎng)被均衡關(guān)注。
群體的迭代也解鎖了全新的育兒理念,在峰會(huì)上小紅書(shū)給出五大關(guān)鍵詞:平視小朋友做不掃興父母、親子步伐一致【對(duì)外】,媽媽先動(dòng)腦寶寶學(xué)霸腦,互助新范式 chill媽媽不費(fèi)媽?zhuān)琈om helps Mom。
其中“平視小朋友做不掃興父母”,是指當(dāng)代爸媽們已然放下高位姿態(tài),以放手讓寶寶自由探索一切,讓孩子自主成長(zhǎng)為主旨,對(duì)孩子完全平等看待。2023年,小紅書(shū)上“不掃興父母”的相關(guān)內(nèi)容閱讀超7500萬(wàn),同時(shí)“把孩子當(dāng)搭子”的相關(guān)筆記發(fā)布,同比增長(zhǎng)超8倍以上。
一個(gè)人生活的廣度決定他的優(yōu)秀程度,親子步伐一致【對(duì)外】育兒理念的涌現(xiàn),便是新生代父母對(duì)該句話最好的理解與回應(yīng)。越來(lái)越多的父母在帶娃“走出去”,甚至是一起踏上旅途,以路上的“文化富養(yǎng)”,給孩子留下無(wú)價(jià)的“精神滋養(yǎng)”。尤其是在小紅書(shū)上,“遛娃好去處”的相關(guān)搜索量已近10萬(wàn)次(自2021.7月起),帶娃一起逛世界的相關(guān)筆記發(fā)布同比增長(zhǎng)近400%。
在五大新育兒理念中,引人注目的是“Mom helps Mom”理念,備受新生代寶媽青睞。的確,育兒路就像是打怪升級(jí),新手父母總會(huì)面對(duì)各式各樣的問(wèn)題。相對(duì)于老一輩的“育兒經(jīng)”,新生代父母更傾向于“遇事不決小紅書(shū)”。因?yàn)樵谛〖t書(shū)上,從怎么辦到怎么買(mǎi),再瑣碎的問(wèn)題也有對(duì)得上的經(jīng)驗(yàn),他們可以一路“抄作業(yè)”。
對(duì)于小紅書(shū)社區(qū)的母嬰內(nèi)容,寶媽們給出了內(nèi)容全面豐富、信息質(zhì)量高等較高的正面評(píng)價(jià):39%的寶媽認(rèn)為充滿信任感,內(nèi)容真實(shí)性高可以相信和參考;36%認(rèn)為沒(méi)有隔閡感,用戶(hù)和發(fā)布者都與自己年齡相仿;35%表示信息豐沛度,母嬰話題全都涵蓋。可見(jiàn),在新生代父母心中,手持“真誠(chéng)”牌的小紅書(shū),已成為一本“答案之書(shū)”。
育兒有搭子,求助筆記總有回應(yīng),心聲、吐槽總能得到安慰,情緒價(jià)值與育兒經(jīng)驗(yàn)的雙重補(bǔ)給下,小紅書(shū)對(duì)于新生代父母的虹吸效應(yīng)越發(fā)顯著。會(huì)上,小紅書(shū)商業(yè)快消行業(yè)群總經(jīng)理米歐提到,目前小紅書(shū)活躍母嬰用戶(hù)持續(xù)逆勢(shì)增長(zhǎng)已至8800萬(wàn),母嬰各類(lèi)目總新增筆記數(shù)同比上漲92%,已成為幫助母嬰品牌精準(zhǔn)觸達(dá)更多消費(fèi)目標(biāo)的重要平臺(tái)。
也正是擁有龐大且活躍的新生代父母群體,以及在他們背后的真實(shí)需求共享,小紅書(shū)才能精準(zhǔn)洞察消費(fèi)新趨勢(shì),刻畫(huà)出新手媽媽、小鎮(zhèn)媽媽、富養(yǎng)媽媽、潮流媽媽、成分媽媽、敏寶媽媽、chill媽媽和新手奶爸這八大特色行業(yè)人群,從而成為品牌向新發(fā)展的有力支點(diǎn)。
全鏈路營(yíng)銷(xiāo)高效變現(xiàn),成品牌撬動(dòng)增量新支點(diǎn)
眾所周知,多元化的分發(fā)渠道,催生了越來(lái)越多的線上內(nèi)容平臺(tái)。在一眾平臺(tái)中,小紅書(shū)是公認(rèn)最容易給用戶(hù)種草母嬰類(lèi)產(chǎn)品的平臺(tái),一直以“豐厚流量紅利”站立在陣營(yíng)的頂端。
羅蘭貝格合伙人蔣云鶯在會(huì)上指出:“小紅書(shū)是當(dāng)代母嬰營(yíng)銷(xiāo)主陣地,更多媽媽喜愛(ài)和離不開(kāi)的內(nèi)容社區(qū),放眼未來(lái)5年,羅蘭貝格認(rèn)為小紅書(shū)母嬰正在、并將繼續(xù)引領(lǐng)影響消費(fèi)者與消費(fèi)方式的全面升級(jí)!”
高贊的肯定來(lái)源于數(shù)據(jù)調(diào)研的支撐。作為當(dāng)代父母交流、獲取第一手育兒資訊的首選平臺(tái),小紅書(shū)在“認(rèn)知-種草-購(gòu)買(mǎi)-分享”全鏈路均為重要觸點(diǎn)。越來(lái)越多的新生代父母聚集在小紅書(shū),在平臺(tái)上獲得充分幫助。洞察報(bào)告顯示,小紅書(shū)在關(guān)注母嬰育兒話題用戶(hù)中的滲透率穩(wěn)居TOP1,較比其他平臺(tái)高出8%以上。
高頻的關(guān)注互動(dòng),也讓小紅書(shū)種草比例為全網(wǎng)第一。在去年購(gòu)買(mǎi)母嬰產(chǎn)品的用戶(hù)中,近30%的用戶(hù)認(rèn)為是在小紅書(shū)上被種草,其中因小紅書(shū)種草的用戶(hù)刷到7次內(nèi)隨即種草更是占據(jù)了87%。而在以上人群中,在種草后激情下單高達(dá)95%,大大縮短了消費(fèi)決策鏈條。
同時(shí),在完成“種草-購(gòu)買(mǎi)-使用體驗(yàn)”步驟后,新生代寶爸寶媽也更傾向于回到小紅書(shū)社區(qū)分享,自發(fā)地成為品牌傳播者,完成社交閉環(huán)。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,小紅書(shū)平臺(tái)的曬單比例高達(dá)32%,遠(yuǎn)超母嬰育兒APP、短視頻平臺(tái)、電商平臺(tái)等其他平臺(tái)。
以上種種數(shù)據(jù)與優(yōu)勢(shì)點(diǎn)也再次有力證明,小紅書(shū)是母嬰話題討論首選平臺(tái)、強(qiáng)勢(shì)種草平臺(tái),活躍分享平臺(tái),更是一個(gè)高轉(zhuǎn)化率平臺(tái),將助力品牌實(shí)現(xiàn)更高效的全鏈路營(yíng)銷(xiāo)變現(xiàn)。
緊扣品類(lèi)新發(fā)展趨勢(shì),差異化營(yíng)銷(xiāo)下好先手棋
目標(biāo)消費(fèi)群體換代之際,新市場(chǎng)機(jī)會(huì)涌現(xiàn)?!八械哪笅肷庵档弥刈鲆槐椤钡难哉?,也時(shí)常在各母嬰大會(huì)上被品牌提起。但從市場(chǎng)端來(lái)看,更多的是停留在“講者大有深義,聽(tīng)者似懂非懂”。
此現(xiàn)象的背后本質(zhì),是對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)判斷的不明晰。此次峰會(huì)上,小紅書(shū)全面解讀包括“預(yù)防意識(shí)全面覺(jué)醒——內(nèi)容學(xué)習(xí)促進(jìn),拉寬購(gòu)物籃”、“養(yǎng)成人均成分黨——營(yíng)養(yǎng)成分精準(zhǔn),護(hù)理保護(hù)升級(jí)”、“不一定買(mǎi)貴,但一定買(mǎi)對(duì)——母嬰消費(fèi)較日常消費(fèi)升級(jí),育兒不將就”、“黑科技崇拜——科技產(chǎn)品與智能設(shè)備,提升育兒質(zhì)效”四大消費(fèi)理念新趨勢(shì)。
以養(yǎng)成人均成分黨為例,為了功效實(shí)現(xiàn)與健康需求,成分黨媽媽們對(duì)產(chǎn)品挑剔深達(dá)原子級(jí)。她們對(duì)好產(chǎn)品的定義已從單一層面轉(zhuǎn)向多維度評(píng)定,包括標(biāo)準(zhǔn)、原料、成分、工藝,甚至于市場(chǎng)口碑。
毫無(wú)疑問(wèn),消費(fèi)理念的變遷正在重構(gòu)“人貨場(chǎng)”邏輯,加速釋放消費(fèi)發(fā)展新動(dòng)力。在小紅書(shū)看來(lái),“市場(chǎng)成交=人×需求×產(chǎn)品”,人是最核心的價(jià)值觀。因?yàn)橹挥杏脩?hù)有問(wèn)題,才能產(chǎn)生需求,需求催生產(chǎn)品,產(chǎn)品解決需求以及隱匿于表面下的深層問(wèn)題,形成永動(dòng)的閉環(huán),所以洞察人和理解人是種草的關(guān)鍵。此全新的概念,也為母嬰品牌挖掘市場(chǎng)增量提供了新思路。
面對(duì)全新的市場(chǎng)形態(tài),母嬰品牌也在錨定產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等多維度積極創(chuàng)新。方向比努力更重要,圍繞母嬰奶粉、母嬰輔零食、母嬰個(gè)護(hù)清潔、哺乳喂養(yǎng)工具、母嬰出行五大母嬰品類(lèi)的未來(lái)發(fā)展前景,小紅書(shū)也給出了前瞻性判斷:多買(mǎi)多聽(tīng)抗焦慮、合理花費(fèi)不將就、健康發(fā)展講成分、高效育兒講科技。
聚焦母嬰輔零食品類(lèi),小紅書(shū)商業(yè)母嬰行業(yè)策略負(fù)責(zé)人光明進(jìn)行了分享,母嬰消費(fèi)者整體傾向于選購(gòu)針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品,重視輔零食的營(yíng)養(yǎng)成分與功效。適度添加營(yíng)養(yǎng)成分,幫助寶寶膳食達(dá)到全面營(yíng)養(yǎng),成為品牌新探索方向。同時(shí),關(guān)于母嬰行業(yè)的基石品類(lèi)奶粉,配方效力提升、研發(fā)與科研持續(xù)高質(zhì)量投入,疊加科學(xué)臨床實(shí)證等,正在推動(dòng)整體奶粉行業(yè)走向高度專(zhuān)業(yè),天然乳脂、生命腦部營(yíng)養(yǎng)研究、微生態(tài)制劑方面等成為未來(lái)前沿趨勢(shì)研究。
事實(shí)上,在奶粉“新國(guó)標(biāo)”,以及新生代父母對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)、品質(zhì)消費(fèi)的需求倒逼下,奶粉行業(yè)持續(xù)高端化升級(jí),品牌集中度進(jìn)一步提升。在此之下,奶粉品牌想要突圍競(jìng)爭(zhēng),不僅要向內(nèi)卷也要外卷,內(nèi)卷的是產(chǎn)品品質(zhì),加碼科研創(chuàng)新;外卷則是將品牌打造成為新成分的第一提及品牌,需要從消費(fèi)者心智中找到競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。此次峰會(huì)上,小紅書(shū)就分享了惠氏啟賦借助小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)在HMO的卡位賽中贏得先手棋的成功案例。
放大產(chǎn)品力就有種草力,小紅書(shū)為惠氏啟賦策劃了四步曲:以全前瞻視角深耕HMO高潛賽道&提前種下新國(guó)標(biāo)奶粉心智,創(chuàng)意構(gòu)思以【賦態(tài)寶寶】詮釋媽生保護(hù)力,反漏斗人群破圈,以及精細(xì)投放,最終實(shí)現(xiàn)逐步打破溝通壁壘,高效地將全新成分“HMO”科普進(jìn)用戶(hù)心智,構(gòu)建啟賦與HMO成分強(qiáng)關(guān)聯(lián)。
小紅書(shū)數(shù)據(jù)顯示,啟賦品牌站內(nèi)搜索指數(shù)同比增長(zhǎng)245%,近半年啟賦NPS值得分為91.69,高于行業(yè)均值。顯然,借助小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo),啟賦強(qiáng)勁產(chǎn)品力已被更廣闊的用戶(hù)所認(rèn)知,成長(zhǎng)為奶粉賽道大單品。
需要強(qiáng)調(diào)的是,居高不下的流量成本,往往讓母嬰品牌在投流的時(shí)候不得不更加精打細(xì)算。而在HMO的營(yíng)銷(xiāo)中,小紅書(shū)的小紅星項(xiàng)目為惠氏啟賦天貓旗艦店成功引流53萬(wàn)人,為高效成交轉(zhuǎn)化提供了量變的基礎(chǔ)。
事實(shí)上,為助力品牌做好發(fā)聲并高效轉(zhuǎn)化,小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)早已開(kāi)發(fā)了強(qiáng)有力的輔助功能,包括針對(duì)選品、調(diào)研、賣(mài)點(diǎn)投放等的數(shù)據(jù)平臺(tái)“靈犀”,滿足推薦感興趣的商品和內(nèi)容,篩選高質(zhì)量?jī)?nèi)容以及個(gè)性化內(nèi)容定制;針對(duì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者商業(yè)合作的服務(wù)平臺(tái)“蒲公英”,好營(yíng)銷(xiāo)第一站,致力于為品牌和博主提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的內(nèi)容合作服務(wù);一站式推廣平臺(tái)“聚光”,滿足客戶(hù)以“產(chǎn)品種草、商品銷(xiāo)量、客資收集、直播推廣、搶占賽道”為目標(biāo)的多樣化營(yíng)銷(xiāo)訴求。
實(shí)戰(zhàn)才是檢驗(yàn)戰(zhàn)斗力的最佳標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于即將到來(lái)的重要營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)“618”,小紅書(shū)基于大數(shù)據(jù)洞察預(yù)判了母嬰行業(yè)母嬰食品、母嬰小件用品、母嬰大件用品等品類(lèi)的618營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向,比如母嬰大件用品上,小紅書(shū)用戶(hù)傾向節(jié)促一站式買(mǎi)齊,認(rèn)為單買(mǎi)不如一次性買(mǎi)齊劃算,節(jié)促囤貨心智強(qiáng)。
趨勢(shì)之下是618題解新思路,小紅書(shū)在峰會(huì)上還揭曉了搜索打法、外溢打法的[小紅星]&[小紅盟] 三大錦囊,全維助力品牌高效種草轉(zhuǎn)化。1)搜索打法,進(jìn)來(lái)先搜搜’、‘離開(kāi)前搜搜’,已然成為母嬰用戶(hù)的平臺(tái)行為特征。在小紅書(shū)上,避坑測(cè)評(píng)、經(jīng)驗(yàn)分享、購(gòu)買(mǎi)清單、回購(gòu)好物等搜索,將幫助品牌更全面地聚攏用戶(hù)心智,多樣化的搜索行為鏈指最終品牌轉(zhuǎn)化。2)外溢打法,[小紅星] &[小紅盟] 三大錦囊包括:①踩準(zhǔn)大促節(jié)奏,分階段優(yōu)化策略;②寫(xiě)對(duì)筆記內(nèi)容,大促轉(zhuǎn)化導(dǎo)向;③提升投流效率,定人群拓詞包,助力母嬰行業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)鏈路分析,完善種草效果評(píng)估體系,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)人群的沉淀和再運(yùn)營(yíng)、品牌與用戶(hù)的深度聯(lián)結(jié),創(chuàng)造品牌價(jià)值的最大化。
由種草到轉(zhuǎn)化,綜上不難看出,在用戶(hù)和行業(yè)都在創(chuàng)新前行的今天,小紅書(shū)不僅是全網(wǎng)種草優(yōu)選平臺(tái),也將成為品牌的中心化內(nèi)容資產(chǎn)平臺(tái),更是品牌創(chuàng)新前行的最強(qiáng)后盾,是品牌進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)的重要陣地。
而峰會(huì)上無(wú)論是為行業(yè)帶來(lái)前沿洞察,預(yù)判行業(yè)趨勢(shì),還是提供行之有效的差異化營(yíng)銷(xiāo)解決方案,小紅書(shū)都在用實(shí)際行動(dòng)反哺品牌的深耕托付。正如此次峰會(huì)核心主題,小紅書(shū)要做的是為孩子的成長(zhǎng)搭把手,為品牌生意的成長(zhǎng)搭把手!